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這篇《血淚控訴外賣平臺不正當競爭,強迫商家二選一》的自媒體文章裡說到,【麗團外賣】和【飛俠外賣】利用自身的市場優勢,強迫商家進行【二選一】。
所謂【二選一】,是指一些電商要求入駐的商家,只能在該平臺提供商品或者服務,不得同時在其他平臺運營。
如果商家違反了這兩個平臺的要求, 這些外賣平臺,就會透過搜尋降權,流量限制,技術障礙,扣取保證金等措施,對商家進行不正當的處罰。
這篇自媒體文章裡, 就說到某地幾個商家, 因為不願意接受外賣平臺的【二選一】, 想要均衡發展,上多幾個外賣平臺,多做一點生意,多賺一點錢養活家庭,結果遭到【麗團外賣】和【飛俠外賣】的聯合封殺,只能在【吃了麼】外賣平臺上運營。
但是【吃了麼】這個外賣平臺的市佔份額沒有其他兩個平臺高,所以目前生意慘澹,已經到了快經營不下去的地步。
文章作者認為這種行為是明顯的壟斷行為,帶有限制***的行為,是屬於違法違規的行為。
他呼籲社會要關注這個事情,關注千萬被壓迫的底層商家, 不要讓底層商家的屍體結出網際網路企業的惡之花。
這篇文章出來之後,在某些人的推波助瀾下,很快就有了極高的熱度,引起了廣泛的討論。
在逼乎,在微博等多個社交平臺上,有很多使用者發表自己的看法, 或者是爆出了外賣平臺的黑料, 核心無非是在指責外賣平臺的壟斷行為帶來的對消費者, 對商家利益的侵害。
社會上議論不停。
就連國家市場監督總局也被驚動,對外宣稱將會對多家外賣平臺涉嫌的壟斷經營行為進行調查。
各地的市場監管部門也紛紛約談各地的外賣分公司,要求他們守法運營。
一時間,幾個外賣平臺,其實主要是【飛俠外賣】和【麗團外賣】,兩個外賣平臺也感到了壓力。
兩家外賣平臺的高層已經就這個問題,多次召開會議,商討應對方針。
他們從中嗅到了陰謀的味道。
能做到高層的,都不是傻子,很多都是人精。
他們懷疑到了【吃了麼】的身上。
就算是敵人,也有攜手合作的可能。
為了不給別人當槍使,也不想讓【吃了麼】漁翁得利。
在【麗團外賣】的提議下,【麗團外賣】在北京總部的高層,悄悄地去到了【飛俠外賣】的北京總部,兩家外賣平臺的高管開了一天的閉門會議,激烈爭吵了一天,終於達成了不成文的口頭協議。
兩家外賣平臺彼此之間, 將不再執行所謂的【獨家政策】, 換句話說,就是商家可以自由上線【麗團外賣】或者【飛俠外賣】, 但是兩家將聯合起來,對【吃了麼】進行封殺,上線了【麗團外賣】或者【飛俠外賣】的商家,將不被允許上線【吃了麼】。
當然,有了這次教訓,兩家外賣平臺就不會簡單粗暴要求商家下線【吃了麼】,而是會讓bd經理透過暗示或者其他隱晦的方式,對上線【吃了麼】的商家進行提醒,讓他們主動放棄上線【吃了麼】。
沒有了商家為使用者提供商品或者服務,就算它有再大的補貼,都無濟於事。
這就是釜底抽薪了。
另外,【麗團外賣】和【飛俠外賣】,在補貼方面,也達成了統一意見,將逐步取消這種大額補貼,不再進行價格戰,而是以更加公平的方式進行市場競爭。
其實是【麗團外賣】給【飛俠外賣】展現了自己的決心,讓【飛俠外賣】看到了光靠補貼是無法輕易打趴下【麗團外賣】,或者說就算打敗【麗團外賣】,要付出極其慘重的代價。
在過去的2017年10月,【麗團】融資了40億美元。
再加上銀行賬戶上的其他資金,加起來超過50億美元。
這還沒有算他的現金流。
王行已經表態,就算把這50億美元全部燒在外賣領域,都不會後退一步。
【麗團外賣】只在戰死在它的戰場上,但是不會做一個逃兵。
老實說,做出這個決定,承受的壓力是非常大的。
來自投資人的壓力,會像一座座大山,壓得人喘不過氣來。
但王行說這話的時候,是一點猶豫都沒有。
正是看到了【麗團】和【麗團外賣】的堅定決心,【飛俠外賣】的齊天麟考慮再三後,才同意了【麗團】的建議。
畢竟,跟【麗團】比起來,【飛俠外賣】的底子還是薄了一點。
雖然吳思源跟齊天麟表過態,對【飛俠外賣】的支援是沒有上線的,但齊天麟還是心有猶豫。
【麗團外賣】的沉沒成本太高,高到了【麗團外賣】都無法放棄的地步。
【飛俠外賣】如果一意孤行,一直打補貼戰的話,那麼就算最後能贏下這場戰爭,那付出的代價也是極其高昂的,可能十年的運營,都不一定能收回成本,又何必呢!
而且,繼續打補貼戰的話,就意味著還要強逼商家進行二選一,而這很容易,引來國家監管層的打擊。
【超群集團】一直以來的表現是很奉公守法的,齊天麟可不想因為【飛俠外賣】拖累了公司的形象。
這可能會導致他在吳思源的心裡丟分,他才四十來歲,還想繼續進步呢!
這就是齊天麟同意【麗團外賣】建議的主要原因。
既然【飛俠外賣】不能透過補貼快速燒出外賣市場的王者,嚇退競爭者,那麼齊天麟就要考慮其他的方法了。
齊天麟飛回越省陽城,跟吳思源,黃育平,以及他的直屬老大【金剛】有過深入的交流,已經有一些想法了。
而【麗團】這邊,見【飛俠外賣】同意放棄補貼大戰,也是暗鬆了一口氣,畢竟背靠【超群集團】這個龐然大物,真要死戰下去,贏了還好,世界不會苛對勝利者,但要是輸了的話,王航的名聲就徹底臭了,以後就別想在這一行混了。
好在,事情並沒有往他們設想最壞的情況發展,【飛俠外賣】還是有那麼一丁點理智的。
其實,在不進行補貼大戰的情況下,【麗團外賣】是比【飛俠外賣】有優勢的,【麗團外賣】在這個市場上耕耘多年,有多個大流量入口引流。
就連【吃了麼】都比【飛俠外賣】有優勢,畢竟人家【吃了麼】還有來自【阿里】的流量加持。
而【飛俠外賣】呢,就只有自家一個app入口,【千度】之前說要把流量入口打包賣給【飛俠外賣】,都被拒絕了。
正常情況下,【飛俠外賣】不應該答應這個條件的,這等於自斷雙臂。原本【麗團外賣】這邊,還以為【飛俠外賣】會提出一些補償要求的,但不想【飛俠外賣】什麼都沒提。
【麗團外賣】見【飛俠外賣】答應得這麼爽快,還狐疑了許久,以為其中有詐呢!
想來想去都想不通【飛俠外賣】的想法,最終只能歸納於【飛俠外賣】掌權人齊天麟的年輕吧。
但不管怎麼說,這對【麗團外賣】是一件好事,【麗團外賣】知曉此事的高層,心中都暗喜不已,隱約看到了勝利的曙光——如果【飛俠外賣】不中途背信棄義的話。
不過,目前最重要的事情,還是應對來自監管層的壓力。
兩家外賣平臺達成口頭協議之後。
沒多久,【麗團外賣】就對外召開了釋出會,釋出會上,【麗團】發言人誠懇地說道,【麗團】尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺,依法合規經營,自覺維護公平競爭秩序,切實履行社會責任。
【麗團外賣】召開新聞釋出會的第二天,【飛俠外賣】也對外發出了通告,通告裡表達了【飛俠外賣】的願景就是在自由,公平,公正的基礎上,為商家帶來更高的利潤空間,為消費者帶來更好的便利服務。
兩家外賣平臺如此快速地做出反應,讓一干吃瓜群眾也看呆了眼,沒想到兩個外賣平臺求生慾望那麼強,紛紛說兩個外賣平臺慫了!
國家監管局見狀也是哭笑不得,剛好兩家外賣平臺總部都在首都,於是約談兩家平臺的負責人,告誡他們要好好依法經營,也沒有做出處罰。
畢竟不聽話的孩子才要打一頓,認錯的孩子當然會被世界溫柔以待。
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兩家外賣平臺對外發布通告之後,其經營方針也迅速進行調整,【飛俠外賣】收取商戶的保證金被退還,bd經理也告知這些獨家商戶可以按照自身的意願,自由上線【麗團外賣】,不過bd經理也隱晦地提醒商家,如果商家同時上線的外賣平臺,超過了兩家,那麼將很難得到平臺的流量扶持和補貼支援。
當然,【飛俠外賣】是不會反對商家上線哪些外賣平臺的!
【麗團外賣】bd經理的對外說辭也是差不多。
一時之間,商家們是喜出望外。
果然是國家一出手,就知有沒有。
在2017年12月的最後一天。
很多商家聯絡上了【麗團外賣】的業務重新開通了【麗團外賣】。
很多商家聯絡上了【飛俠外賣】的bd經理開通了【飛俠外賣】。
然而進入2018年,市佔落後【飛俠外賣】和【麗團外賣】的【吃了麼】,驚恐地發現,其線上活躍店鋪,整整下降了百分之三十。
而且這個下降趨勢,還在繼續。
【吃了麼】被【飛俠外賣】和【麗團外賣】聯合起來,隱晦進行封殺了。
而【吃了麼】想要故技重施,對外喊冤,也不行了。
因為【麗團外賣】也好,【飛俠外賣】也好,都不反對商家上線【吃了麼】。
只是上線了【吃了麼】之後,其【麗團外賣】和【飛俠外賣】的曝光度一下子就減少了許多,訂單量也隨之下降,而【吃了麼】能帶來的訂單,又沒有多少。
餐飲商戶的老闆心裡是懂得盤算的,自然會用腳做出選擇。
【吃了麼】上的商戶,自然是斷崖式下跌。
沒有商戶提供服務,自然就沒有使用者享受服務。
很多消費者開啟【吃了麼】之後,一看,沒有自己想要吃的商家外賣,搖搖頭,就退出來了,轉頭登入上【飛俠外賣】或者【麗團外賣】了。
2018年1月份過半。
【麗團外賣】的日均訂單突破了以往巔峰,達到了2200萬張,市佔百分之五十三。
而【飛俠外賣】的日均訂單隻有1500萬張,市佔百分之三十六點五。
【吃了麼】的日均訂單隻有400萬張,市佔百分之十都沒有。
【吃了麼】的一干管理層,是看在了眼裡,急在了心裡。
市場上的失利,讓【吃了麼】背後的大股東【阿里集團】十分不滿,來自【阿里集團】的壓力越來越大,原本談好的融資的後續部分,也沒有按時到位。
【吃了麼】的資金鍊開始有些緊張了。
而這時,【麗團外賣】和【飛俠外賣】也相繼宣佈停止【一分錢管飽】這類大額補貼活動,讓市場迴歸正常,只對新人,和一些特殊的活動有所補貼。
【吃了麼】的補貼並沒有立即跟著撤下。
但就算如此,【吃了麼】的訂單總量也沒有獲得爆炸性的提升,訂單量只是漲了一倍,達到了日均八百萬張訂單。
過了幾天後,訂單有所增長,漲到了1000萬張訂單左右,然後就漲不起來了。
而更讓管理層絕望的是,【吃了麼】的商戶數量,始終漲不上來,只是比之前增長了百分之三十左右。
管理層授意下面的bd經理用大額補貼去跟商戶談獨家經營。
結果【麗團外賣】、【飛俠外賣】反手就把【吃了麼】給告了,違反公平競爭原則,索賠100萬。
這個訊息傳出來之後,社會上也是對【吃了麼】一頓討伐。
人家【飛俠外賣】、【麗團外賣】都不搞獨家了,你居然還開歷史的倒車,之前的義正言辭去哪裡了!
【吃了麼】只能出來道歉。
它的管理層已經有了一種無力感了。
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