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見朱曉慶要拿自己的奶茶,苗莉立刻一伸手把奶茶拿在了手上,一臉警惕蠻橫道:
“幹什麼,想毀滅證據?還是想打人?”
朱曉慶有些委屈,忙解釋道:
“沒有沒有,我是想給你換一杯新的。”
苗莉冷笑:
“為什麼要換新的,是不是我這杯奶茶有問題?”
說著,她還故意又喝了一口,然後“呸”地將那些奶茶全都吐了出來,大聲嚷嚷起來:
“大家注意一下啊,這家店的奶茶有問題,你們千萬不要買啊。”
這無恥的操作一下把朱曉慶給弄懵了,轉過身解釋道:
“不是這樣的,是這位客人說奶茶不好,我才準備給她換杯新的,我們的奶茶沒有問題。”
然而她這樣一解釋,立刻就被早有準備的苗莉抓住了把柄:
“沒有問題為什麼要給我換新的,那豈不是說我這杯奶茶不是新的?哦,你們用昨天過期的奶茶再賣,是不是!”
奶茶是極易變質的飲品,對於材料的要求必須新鮮,決不允許用隔夜原材料製作銷售,所以眾人一聽這話,臉色頓時都變了。
朱曉慶急了,搶過苗莉手中的奶茶,想要拆開向眾人解釋自家的奶茶沒有問題,可誰知這一伸手,那苗莉立刻一聲尖叫,整個人順勢倒在了地上。
她本就是模特出身,也曾做過走紅毯的夢,別的本事沒學到,假摔這一招倒是已經私下演練過無數次了,這會兒摔出來,竟是十分的逼真。
苗莉立刻嚷嚷起來:
“好啊,你賣過期奶茶不說,竟然還動手打人,大家快來看啊,這家奶茶店的員工好囂張啊,我花那麼貴的錢賣奶茶,就受到這種待遇,這是什麼黑店啊。”
朱曉慶知道這人是來鬧事的,卻沒想到招數用的這麼下三濫,她越解釋越顯得被動,越想平息事情事情反而越來越大,平時的伶牙俐齒這會兒也說不出個完整話,急的都快哭了。
好在這時,李志航抽出了空檔,將工作交給接替過來的男員工,他則快步走了過來。
李志航伸手扶起苗莉,指著角落裡的監控對後者說道:
“這位小姐,我們這裡是全天二十四小時監控的,剛才發生的情況我們全都有紀錄,你要是再胡攪蠻纏的話,我們就要報警了。”
苗莉絲毫不懼,梗著脖子道:
“報警就報警,我倒要看看警察站在消費者這邊還是站在你們這種無良商家那邊!用隔夜的原材料還有理了?”
她話音剛落,就看見從奶茶店後方工作間裡,走出一個漂亮女子,正是周清雨。
她先前正在後面工作間,給其他兩個員工教授自己的奶茶配料,聽到前臺吵鬧不堪,終於忍不住走了出來——雨山清奶茶之所以好喝,除了秀山水果原材料好之外,周清雨自己研製的配方也是其中的關鍵。
周清雨來到苗莉面前,揚了揚自己的手機,面罩寒霜道:
“這位小姐,我是這家店的店長,我剛才已經報警了,警安隊隨時會來,你要是覺得你佔理的話,咱們就繼續耗著,到時候是非黑白自有公斷,但我們會保留起訴你惡意誹謗的權力。”
苗莉一聽這話,眼底頓時閃過一絲慌亂,真相究竟如何,她比誰都清楚,警安隊的人要是真來了,那她真吃不了兜著走。
於是,苗莉一揮手,氣呼呼的道:
“我要不是忙著去開會,肯定和你們死磕到底!”
“什麼破黑店,有問題還不讓人說,奶茶賣那麼貴還惡人先告狀,我祝你們儘早倒閉,別害人了!”
說完,她就狠狠推開周清雨,氣呼呼的走了。
看著苗莉離開的背影,朱曉慶慌忙向周清雨鞠躬道歉:
“對不起店長,我沒有處理好這個問題,真的對不起。”
周清雨搖頭:
“又不是你的錯,你道什麼歉呀,明眼人都能看出是那個女人是故意來鬧事的。”
“安心工作吧,我可不是是非不分的人。”
朱曉慶感動極了,可還是心有愧疚:
“再怎麼說,她也是顧客,我是不是影響店裡的形象了……”
周清雨微微一笑,安慰道:
“我們雨山清的工作宗旨,就是順心工作,對於那些真心來消費的顧客,我們自然要熱情接待,但對於那些惡意來鬧事的惡客,我們也不能慣著他們,但凡碰見了,直接報警就行。”
“大家是來上班賺錢的,可不是來受什麼窩囊氣的。”
李志航和朱曉慶沒想到周清雨竟然這麼替他們著想,頓時感動不已,覺得自己碰到了好老闆。
這樣的老闆,他們必須好好工作回報對方。
奶茶店作為服務行業,直接面向消費者服務,顧客鬧事的事情經常發生,如何處理好這種情況,非常考驗員工和店長的能力:太軟弱了,員工工作會很壓抑;太強硬了,生意又會受影響……周清雨對此深有感觸。
眼看朱曉慶還有些放不下,周清雨笑眯眯的道:
“放寬心,沒事的,群眾的眼睛是雪亮的,咱們的奶茶品質如何,你看看大家排隊受沒受到影響就知道了。”
朱曉慶聞言,這才偷偷望向那邊排隊買奶茶的顧客,結果發現事情果然如周清雨所說,苗莉剛才的鬧事,對整個隊伍根本沒有造成任何影響。
本來,這些來買奶茶的顧客,都是景隆大飯店的老顧客轉化而來的,他們可都是經歷過“大風大浪”的,柳成昊、範霆威汙衊張大川時候用的手段,可比這個高階多了,苗莉的小伎倆,如何能瞞得過他們的眼睛。
絕大多數人剛才都是抱著吃瓜看戲的態度,在看苗莉怎麼撒潑打滾呢。
而且,奶茶好不好喝,喝過的人自有評價,又怎麼可能會因為別人的三言兩語就改變看法呢。
眼見生意沒受到什麼影響,朱曉慶這才拍著胸口,長舒了一口氣:
“還好生意沒變差,要不然我就成千古罪人了。”
見她說的有趣,周清雨忍不住“噗嗤”一笑,拍了她一把道:
“別貧嘴了,趕緊工作,今天我們要爭取賣兩千杯出去呢。”
朱曉慶握拳,振奮道:
“是!保證完成任務!”
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