第五百五十二章 智慧導診機器人

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昆市，三清總部。

向高飛匆匆走進辦公室，將身上深藍色厚厚羽絨服掛在衣架上，快步走到辦公桌前，瀏覽起電腦上的郵件。

整個動作一氣呵成，行雲流水，不超過30秒，中間沒有一秒鐘是多餘的，就連桌上助理剛泡好的咖啡都沒看過一眼。

他最近實在是太忙了，每天往返於公司和各大醫院，連停下來喘口氣的時間都沒有。

就連過年期間，他都沒怎麼休假，而是把父母接過來，在家陪了三天，然後就一直泡在公司裡了。

自從診斷ai成功問世後，三清和衛生部門達成了合作協議，要在第一批的8家三甲醫院中試執行。

上頭的意向談好了，就連紅標頭檔案也出了，接下來具體落實的工作就輪到了他的身上。

診斷ai強是強，但要如何應用在醫院的診療系統中，可不是一件簡單的事情，不是在系統裡呼叫個介面就完事的。

每家醫院的具體情況都不一樣，必須要跟每家醫院從上到下密切溝通，深入瞭解背後的業務邏輯，蒐集各層級人員的需求，以及醫療資料情況，才能量體裁衣，做到讓客戶滿意。

只有把具體需求和業務模組捋清楚了，才能進行針對性的最佳化，至於具體的軟體最佳化部分，倒是最次要的工作了。

向高飛一口氣回覆了兩個小時的郵件，才把手頭的工作處理掉，端起桌上的咖啡，發現已經冷掉了。

“曉萍，給我換杯熱的。”他呼喚著門口的助理，身子往後一靠，長長吐出一口氣，緊繃的腦神經才鬆弛了下來。

不到一分鐘，一股濃郁的咖啡香味飄了進來，隨之門口走進一位三十出頭，氣質精幹，穿著職業裝的中年女子。

她將手中小巧玲瓏的咖啡杯放在桌上，笑著道：“向總，累了吧，喝杯咖啡提提神，我用咖啡機剛泡的濃縮咖啡，根據你的口味，特意做了雙份濃縮。”

向高飛點點頭，拿在手中輕啜了一口，一股強烈的焦苦味混合著醇香在口舌上炸開，讓他眼皮一陣抽搐，大腦宛如遭受了電擊一般，瞬間變得清明。

直到液體劃過喉嚨，沉默的味蕾才恢復正常，感受到了舌頭兩邊些許的酸意。

多年以來，每天他都靠著這樣的雙份濃縮咖啡提神醒腦，就如呼吸喝水一般。

當初留學的時候，過得實在太苦，每天除了艱苦學習，還要打工掙生活費，並從微薄的生活費裡擠出一部分寄回家。

雖然學校的獎學金還可以，但也只能滿足基本需求。

主要他家實在太窮，父母身體又不好，讀書時間還那麼長。

別的同學，大學畢業就能賺錢養家了，他還要苦讀六七年等到博士畢業，所以只能多打工補貼家用。

那段時間，他每天只睡四個小時，就是靠著不間斷的廉價濃縮咖啡，才挺了過來。

甚至到了後來，單份濃縮咖啡已經不夠了，還是一直犯困，只能靠著雙份濃縮咖啡的苦味刺激，才能在身心俱疲中保持著一絲清明。

後來實在堅持不下去，轉去計算機專業，好歹可以程式設計賺點外快，不用再刷盤子了，這才輕鬆一點。

畢業後更是找了個高薪工作，還在鷹國娶妻生子，算是達成了世俗意義上的成功。

不過工作中的重壓同樣讓他喘不過氣來，再加上天賦不在這塊，幹起來始終沒有化學那麼得心應手，才發生了後面一系列的悲劇。

好在峰迴路轉，又遇到了師兄，這才回國在三清重新拾起了老本行。

雖然兜兜轉轉又轉到了計算機這塊，但跟醫藥關係非常緊密，反而更能讓他發揮跨學科方面的優勢。

加之事業成功，坐上了三清集團分公司總裁的高位，總算是苦盡甘來，幸福美滿。

不過，這個每天喝濃縮咖啡的習慣還是保留了下來。

尤其是工作忙碌的時候，雙倍濃縮咖啡的刺激，總能讓他產生條件反射，瞬間充滿鬥志。

就如肌肉記憶一般，已經成為他身體的一部分，再也戒不掉。

向高飛喝完咖啡，瞬間滿血復活，於是把負責醫院方面聯絡的下屬叫了進來，詢問業務進展。

“醫院那邊有什麼最新訊息？”

下屬臉上流露出為難的神色，欲言又止。

向高飛臉上不動聲色，沉聲道：“怎麼了？到底有什麼事？”

下屬苦笑道：“我們根據醫院的需求做了許多改進，但是新版本做好後，一提出在系統中試執行，醫院那邊就一直推脫，總是顧慮重重，說擔心這個擔心那個，導致工作推進不是很順利。”

“在我們的一再打探和追問下，院方提出了一個要求。”

“他們希望我們能先把診斷ai接入到導診機器人上，進行試用後，再考慮全面接入醫院的診療資訊系統。”

向高飛臉色變得難看起來，雖然他對醫院的保守有所瞭解，但這方面的複雜情況還是超出了他的預料。

不過他沒有發怒，而是沉吟著說道：“他們既然這麼說，肯定有自己的道理。”

“可能是怕麻煩，或者沒有信心，覺得一下子改動太大，怕出問題，這都是原因，也可以理解。”

“我們作為廠家，要從客戶的角度來考慮，多做工作，努力打消他們的疑慮。”

“先在某方面做定點試用，等有了效果，再進行普及，也算比較穩妥的方案。”

“關於這個導診機器人，你有什麼看法？”

下屬早有準備，連忙說道：“很多醫院為了迎接智慧化和資訊化，引入了許多醫用機器人。”

“其中最普遍的是智慧配送機器人，在院區主要承擔送藥，送餐進隔離區，以及回收被服和醫療垃圾的工作，這些機器人可以實現自主開關門，自主搭乘電梯，自主避障，自主充電等功能，無需人員操作。”

“配送機器人還可以代替護士送飯，送病例和化驗單，具備遠端實時通訊能力，可以跟護士和病人直接交流，已經具備初步的智慧。”

“其次就是導診機器人，可以24小時不間斷服務，無需人工管理，能夠提供專家醫生介紹，掛號繳費，就診指導，科室引領，健康宣教，術後注意事項，智慧諮詢等多種功能，雖然還比較簡陋，但也符合醫院未來的智慧發展趨勢。”

“這8家醫院，每家都有三四臺導診機器人，只不過機器人還不夠智慧，無法完成一體化就醫服務，處在一個相當雞肋的境地。”

“醫院也是看中三清診斷ai的高度智慧化，想要先接入到導診機器人上，廢物利用一下，這樣他們會對診斷ai才會更有信心。”

“您看，這是詳細的工作彙報。”

向高飛看著報告，眉頭緊蹙，但很快又舒展開來，點了點頭。

“說得也有道理，光軟體層面，可能診斷ai的作用不夠明顯，但如果能跟機器人這樣的硬體結合起來，就會產生震撼性的效果。”

“不過這個機器人公司會同意嗎？”

下屬點點頭，補充道。

“這個您不用擔心，這些醫院的導診機器人都屬於同一個第三方，叫正源醫用機器人公司，他們非常願意，一聽說院方的要求之後，立即就聯絡了我們，說是希望三清能夠將診斷ai授權商用，讓他們接入到自家的機器人上。”

“他們在硬體方面的實力還可以，就是軟體方面一般，不夠智慧，很多功能都需要患者手動選擇，跟掛號機器沒啥區別，然後人機互動方面，跟手機助手差不多吧。”

“這樣一來，患者新奇勁過了以後，就不怎麼愛用，醫院買了一堆這種機器人，沒起到代替人工服務的效果，也非常不滿，所以業務也不咋樣，始終火不起來，處於半死不活的虧本狀態。”

“他們現在巴不得能跟三清合作，蹭上這個風口，如果能軟硬結合，做出真正的智慧導診機器人，那這塊業務就能徹底起死回生。”

向高飛呵呵一笑，非常滿意：“那還不錯，他們的機器人有詳細技術引數嗎？”

下屬遞過來一份技術資料，解釋道。

“這個導診機器人，我在醫院也體驗了一下，功能非常簡單，只能完成基礎的詢問，引路，還有掛號功能，其他的都幹不了。”

“他們的機器人分為三種款式，功能方面都差不多，無非是高配低配的差別。”

“低端一點的就是一個底座，上面放一個巨型螢幕，高階一點的則是一個人形，有頭部和身體，螢幕主要放置在身體上。”

“功能倒是很多，這個預檢分診系統，可以跟患者透過語音互動，介紹醫院的醫生，顯示醫生的擅長疾病，以及就診時間，然後根據症狀推薦相應的科室，還安裝了紅外線測溫系統，實時檢測患者體溫。”

“確定好科目後，患者可以在螢幕上掃碼掛號，繳費後提供路線指引，展示行走路線圖，如果是在同一樓層的話，機器人可以帶你去想要的地方。”

“還提供了閒聊系統，不過都是一些什麼健康宣講內容，非常死板，估計患者聽兩句就會厭煩。”

“除此之外，導診機器人還有鐳射自主導航功能，以及app遙控功能。這個都是最基本的配置。”

“硬體的話倒是有驚喜，因為體積很大，電池也容量也比較高，配備了快充功能，一次充滿只要1個小時，能耗也非常低，工作時間大概在12個小時左右，如果長期處於靜止狀態，能堅持20個小時，非常適合值夜班了。”

“然後行走也穩當靈活，能夠自動加速減速，自動避障功能很靈敏。”

向高飛頓時眼前一亮：“那不錯啊，這機器人公司硬體方面倒是捨得下本。”

下屬不屑地笑了笑：“可能因為錢給的多吧，一臺要十幾萬，所以硬體方面誠意給得比較足，否則的話軟體那麼差勁，不搞些花裡胡哨的硬體來補充，醫院怎麼肯花這個錢。”

向高飛失笑道：“居然這麼貴，看來導診機器人是真不賺錢。”

原因很簡單，賣得少才會價格貴，如果真能走量，價格勢必會打下來。

而且向高飛在醫院很少見到這種導診機器人，可見買這個產品的醫院非常罕見，估計都是買回去做智慧化樣板，打造亮眼業績的。

下屬點點頭：“這是家硬體公司，主營業務是配送機器人，那個能體現他們硬體方面的優勢，導診機器人屬實不太行，軟體方面一塌湖塗。”

向高飛哈哈大笑了起來：“這方面就是我們的優勢了，這種機器人硬體方面太簡單，技術含量不高，衛總肯定沒想法，最好的辦法就是跟機器人公司合作，發揮彼此優勢，將ai診斷儘快在醫院落實。”

“你馬上聯絡這個公司，立即推進合作事宜。”

向高飛神色一肅，當即做出了決定。

三清的診斷ai強項在於軟體，沒有合適的硬體接入的話，在醫院的應用其實非常緩慢且複雜。

因為醫院的專家年紀都比較大，沒有那麼容易接受新鮮事物，而且都比較保守。

他們接受電子簡歷系統都花了很長一段時間，就更別說什麼ai診斷了。

如果ai診斷直接接入醫院的系統，相當於一個翻天覆地的變化，這幫老專家根本接受不了。

考慮到大家的承受能力，先在一些不那麼重要的地方實現智慧化，更符合他們的訴求。

如果能先在導診機器人這上實現，做出一個震撼性的樣本來，那後續的推進就會容易許多。

次日，向高飛和機器人公司的代表見了面，雙方洽談甚歡，很快簽署了一系列合作協議。

兩個團隊開完會後，對在醫院已經投入使用的導診機器人提出了新的技術解決方案。

主要是針對軟體這塊，因為機器人已經賣出去了，硬體方面的改進餘地不大。

大概花了半個月時間，就把十家三甲醫院的導診機器人做了全面的系統升級。

三甲醫院都比較財大氣粗，買的都是最高檔的人形導診機器人。

這些機器人都有一個白色的圓圓腦袋，頭部做成女性的模樣，五官齊備，線條柔和，眼睛，嘴巴，鼻子，耳朵，一應俱全。

上半身還有一雙纖細的手臂，能做出揮手和指示方向的動作。

至於整個胸腔位置，則擺放著一塊大螢幕。

機器人甚至還有著纖細的腰肢，下肢圓滾滾的底座則做成了類似美人魚的造型。

雖然跟科幻片中栩栩如生的機器人根本不是一個物種，但兩者之間的距離已經不再那麼遙不可及。

尤其是當小美的臉出現在螢幕上，隨著問答指導著機器人做出相當人性化的動作之時。

在場的每個人都彼此深深地看了一眼。

這一刻，所有人心裡異常清楚。

自己正在創造機器人的歷史。