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以下我們梳理拼樂園早期的主要發展歷程,以及消費者服務模式的演進過程,去嘗試拆解拼樂園前期是如何透過低價+社交來打造暢銷款商品。」
拼樂園的入職培訓課上,一線工廠出身的高管史繼明正在滔滔不絕,講述著拼樂園的發展史。
臺下大多是面孔青澀的應屆生,一茬又一茬,天南海北的年輕人們,目光中滿是朝氣蓬勃的衝勁。
拼樂園的入職培訓,往往統一在一間大的會議室裡,這種培訓會從企業文化和企業歷史開始講起,慢慢讓新人感受到,一個大企業的使命、願景和價值觀應該是什麼樣的。
埋頭聽講的年輕人隊伍中,最後一排不知不覺混入了幾個生面孔,以及一箇中年婦女。
「拼樂園在早期貨櫃式電商逐漸發展成熟進化的過程中,發現被傳統平臺忽略的下沉市場使用者需求,早期探索的目標市場為對價格敏感的小鎮青年,透過廉價商品、折扣、社交玩法,目的是滿足低線消費者低價的需求,在達到一定目標完成度後,我們透過各種百億補貼等活動,繼續擴大目標市場,包括大城市注意價效比的消費者。」
史繼明似乎看到了後排熟悉的幾張面孔,講課的聲音洪亮了許多。
「從我們拼樂園首頁中,可以看到給使用者展示的限時秒殺、斷碼清倉、9.9特賣、砍價免費拿、百億補貼等等入口連結,營銷形式十分豐富,低價省錢的特點深入人心。」
霍燕原本只是經過這個教室,但聽見有人講課後,她乾脆找了個位置自己坐下了。
她作為教育局幹了二十幾年的老幹部,已經養成了一種職業病,看到老師講課,就想進去聽一聽,看看對方的教學水準究竟如何。
顧允一行人也沒辦法,只能跟著走了進來,聽講的同時,觀察一下這批新人的領悟力。
「講到這裡,大家大概也能看明白了,我們拼樂園在早期解決的,是低端供應鏈和低消費人群的安放問題,藉助淘寶商家外溢,人口紅利以及當前中國社會相對完善的基礎設施,拼團這個模式能夠在短時間內聚集海量需求。」
本來這個點,按照慣例史繼明只會淺嘗輒止,隨便說說就轉變話題,談一些新人真正關心的問題,比如福利,比如晉升渠道,再比如公司制度等等。
但看到了熟悉的老闆,他第一時間就這個話題繼續延展,從需求一直延伸到了企業使命。
下過基層一線,實打實和群眾打成一片的幹部,他深諳換位思考的重要性,知道老闆愛聽這個,這就是應變能力和情商。
「低價和社交併不是我們拼樂園成功的原因,但卻是拼樂園早期拓展使用者基數的重要戰略和運營服務模式,其核心是拼樂園以顧總、黃總為首的領導層,對使用者心理,行為以及使用者需求的洞察和理解,這才讓拼樂園在今年六一八的一眾電商競爭中,僅次於淘寶京東,具備了長效的競爭力。」
「先到這裡,休息十分鐘。」
史繼明衝著新人們點了點頭,臺下一片掌聲。
別說顧允頻頻點頭,就連對一些關鍵詞雲裡霧裡的霍燕,也被史繼明深入淺出的講解感染到了。
別的東西她可能聽不太懂,但最後那幾句還是明白的,說白了就是顧總牛逼嘛!
「拼樂園確實挺不錯的,我們單位的同事好多人用了之後,基本就告別淘寶了。」
走出會議室,黃錚把霍燕一行人送出公司大門,她對著顧允說道。
「確實,我們在推出百億補貼之後,多了一大批新使用者,效果很好。」
年中大促之後,拼樂園也算是在電商領域徹底紮下了根。
透過百億補貼這樣的活動,拼樂園取得了三個方面的突破。
一是拓展使用者,原本三四線城市的高階人群,比如體制內的年輕人,闊大大等等
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,這類人群一向是高淨值使用者,百億補貼打破了拼樂園原本依賴微信社交這種形式較為單一的流量獲取方式,成功吸引了高淨值使用者,擴充套件使用者邊界的同時,透過優秀的產品,做到了滿足使用者分層需求。
二是平臺形象的樹立,改變了拼樂園平臺以往低價「lo」品的使用者心智,樹立品牌正品,尤其是蘋果手機的高價效比平臺形象,假一賠十,讓使用者真正感受到拼樂園在做品牌升級。
三是拓展銷售服務模式,對於刺激城鄉新消費內需市場起到了槓桿作用,拼樂園經此一役,內部商品銷售結構,也發生了較大變化。
「是呀阿姨,要說改變生活最大的公司,還是要數拼樂園,我爸在老家現在主營農產品,靠拼樂園一年能賣出去不少呢~」
剛剛走出拼樂園大樓幾步,全程陪伴的賀璇接過了話題,笑眯眯地挽住了霍燕的胳膊。
原本就在顧允的老家遼城見過面,這幾天霍燕的到處觀光賀璇基本寸步不離,她和霍燕早就混熟了。
「你爸還賣這個?」
霍燕驚訝地打量了賀璇一眼,如果小姑娘自己不說,霍燕可決計看不出來,漂漂亮亮的賀璇居然也是小地方出身的女孩。
永遠像個開心果一樣的小助理,在穿搭上早就有了自己的獨到理解。
今天的她穿著一件修身白色襯衫,下身是剛剛到膝蓋上沿的千鳥格半裙,清爽的顏色包裹住身材,一雙五六厘米的坡跟鞋踩在腳下,正好是快走也不會酸的高度。
整個拼樂園大樓裡,誰見了賀璇都得愣個幾秒,心中暗自誇一聲好看。
「對呀,我爸雖然說是個村支書,但實際上就是賣小龍蝦的,原來都往縣上或者市裡賣貨,自從有了拼樂園網店,他們開始走量,早就不愁賣啦。」
賀璇笑眯眯地解釋起來,自從賀開山有了自己的事業之後,明明自己已經接近財富自由,但隔三差五還能收到爸爸打來的生活費。
堅定推行農產品上行,強履約能力構建長遠壁壘,也是拼樂園一直以來堅持做的一項工作。
農產品作為民生類剛需高頻商品,過去一直不怎麼受到重視。
這一點上,還是顧允力排眾議,強調加大農業生鮮蔬果領域的投入,深度創新,標榜重倉「農產品供應鏈」的定位。
他之所以這麼做,實際上不僅僅是因為重生的先知先覺,想要趁著鄉村振興的大潮分一杯羹。
更重要的是,作為開啟另一段人生的幸運兒,他更想為這部分人群做一些事情,即使這個方向完全不盈利,也無所謂。
對於農村基層來說,基礎設施建設是無比重要的,透過與農業大省的地方政府合作,拼樂園短短一年多就幫助了不少農民構建起從建檔立卡源頭把控、農貨上行、品牌培育為一體的新機制。
只有種植戶透過平臺真正瞭解了消費者的具體需求,才能及時準確地改變供應鏈結構。
而這一點,是傳統的,囿於本地固定消費者群體的出售方式所做不到的。
「怪不得......」
霍燕笑著點點頭,和賀璇聊天的過程中,她多多少少也能感受到這小姑娘對事業的認真。
「哎,小賀璇,你有男朋友了嗎?」
走著走著,霍燕突然問了一句。
「啊?沒......還沒有呢,阿姨。」
賀璇被冷不丁問了一句感情問題,不由得怔了一下。
「你這麼漂亮的小女孩,怎麼不找個男朋友啊?我看剛剛入職那些小夥子裡,就有長得挺帥的,是不是你職位太高了不合適?」
霍燕用手指梳了一下賀璇的長髮,開口打趣道。
從年初的時候賀璇不遠千里跑來給顧允辦事,霍燕就發現這個女孩與自家兒子,可能不僅僅是工作上的關係。
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大過年的,不是自己人,誰願意那麼老遠跑過來給你幹活?
至於這個自己人的尺度,從當天顧允找了個藉口徹夜不歸,就可見一斑了。
霍燕當時就和顧有為吐了槽,說這個大學同學,可不是普通的大學同學啊。
不管怎麼不普通法,顧允能把賀璇帶到鐘樂怡家裡,和一幫長輩堂而皇之地吃飯,其實也能說明一些問題了。
這個丫頭和他再親密,也不會影響到鐘樂怡的正牌女友地位。
在發現了顧允腳踏不知道多少隻船的現狀之後,霍燕決定勸一勸賀璇,暗示她一下,前面是個深不見底的火坑,可莫要再跳進去了。
「阿姨,那些都是剛剛上班的小孩子啊,很幼稚的,我們不合適。」
賀璇立馬吐了吐舌頭,委婉地把這個話題推到了一邊。
小孩子?
人家可都是實打實的大四畢業生啊!
你才多大?
「哈哈哈哈......看來小賀喜歡成熟一點的,年紀大一點的哈。」
霍燕跟著笑了兩聲,不知道怎麼接了。
「也不是,我喜歡有能力解決問題的男孩子,像顧部長這樣的就挺好,我準備按照他的模板找個男朋友,如果找不到,一個人也挺好的。」
賀璇靈動的大眼睛轉到顧允身上,又帶著笑意移到一邊,重新挽住了霍燕的手臂。
是啊,明明大多數時間已經有了他的陪伴,一個人也挺好的。
「快換個地方吧,下一站去哪裡?」
霍燕發現,從樂園大樓出來的路上,顧允一路上一直在點頭,全程就沒怎麼停過。
以往的他很少到處走來走去,要麼早早下班進地下停車場開車走人,要麼乾脆車接車送,因為作為集團一把手,他根本就不認識那麼多手下的員工。
但是偏偏大家還都有禮貌,走過路過還會對著顧允打個招呼,他光是點頭回應就點了不知道多少次。
陪太后巡視,其實很累的。
「阿姨,建議去樂園娛樂吧,樂園娛樂不在光谷軟體園辦公,算是個獨立王國。」
賀璇嬌聲說道,嘴角的笑意浮成了一朵花。
作為程盈盈的助理領路人,她一直對這個半路插進來的學姐沒什麼好感。
連帶著,樂園集團旗下的所有產業裡,賀璇是和樂園娛樂板塊溝通最少的。
這也讓樂園娛樂幾乎成了一座獨立王國,財務收支自理,人員招錄自理,發展計劃自理,除了當家花旦沉傾城以外,其他的事情,就連老闆顧允都根本不操心。
他放心大膽地交給了程盈盈,給了百分之百的信任和支援。
要錢給錢,要人給人。
賀璇這次提議,就是抱著一副看熱鬧的心態,想打一個程盈盈措手不及。
「我媽一個四五十歲的小老太太,你拉著人家去娛樂公司幹嘛?她看得懂嗎?」
一行人剛剛坐上商務車,顧允就打斷了賀璇的提議。
「我怎麼看不懂?我在家天天看綜藝節目!你搞的這些網際網路啊賣東西的我看不懂,唱歌跳舞我還看不懂嗎?」
一聽別人說她看不懂,霍燕也不樂意了。
誰還沒點藝術細胞了?
「行行行,你想去就去吧。」
顧允拗不過霍燕,當即聳了聳肩,抬起手腕看了看時間,無奈道。
看起來逛了一整天,時間才剛剛到達下午兩點。
距離約好的晚上一起吃飯的時間,還有很長一段。
溫桔訊息也半天不回,她到底在幹嘛啊?
顧允陷入了長久的思考,就不能早出來一會,大家找個有空調的地方聊聊天嗎?
也比陪著霍燕滿江城找他的產業,四處亂轉強吧。
顧允毫不懷疑,如果學
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校現在沒有放暑假,她甚至能殺到學校逛一圈,看看他的寢室和室友。
......
樂園娛樂門口,程盈盈剛剛接到顧允的電話通知,站在門口迎接來客。
「程總,給你介紹一下,這是顧部長的媽媽,霍阿姨。」
賀璇挽著霍燕的胳膊一直沒鬆開,徑直向程盈盈說道。
「阿姨好,我叫程盈盈,以前是顧總的助理,現在負責樂園娛樂的日常工作。」
程盈盈自然識別到了賀璇若有若無的打壓氣場,暗地裡回了個軟釘子。
你是助理,我曾經也是,挾太后以令諸侯,嚇唬誰呢?
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