2023/12/6 新手開店的大虧

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一開業就能爆火的店鋪啊，必定會倒閉，很多店鋪其實都吃過了這種虧，這是新手最容易犯的錯誤。

人怕少年得志，店怕高開低走，我們公司一開始做入駐商場的店鋪時，就吃過這種虧。

當時，是銷售在拓展市場時，發現了振華商廈這個很有潛力的商場。於是，我們花了兩百多萬入駐了振華商廈，剛好在萊州試營業，公眾號也緊跟著上了宣傳，然後這個店鋪就被快速引爆了，生意非常好。

當時有多忙呢？忙到當老闆的潘董，都得親下振華商廈做服務。我記得很清楚啊，一款美白的產品從早上買到晚上打烊，一天就賺了一千萬上下，店鋪裡的每個人手都特別酸，但那個時候大家都很高興啊，因為生意好就意味著我們賺得多。

報表的頭兩個月，每個月都有千萬收入，潘董就已經在4s店裡看新車了，後來證明什麼呢？證明他高興太早了，從第三個月開始，就是斷崖式下跌，然後就開始虧損了，我一看點評與公眾號上全差評，什麼服務員態度差、用後無感、美白效果不穩定，後來我才透過潘董開的會議中明白，一個新店剛入駐大型商場就做活動，在很短時間內把這個店引爆，開業爆滿一定會造成手忙腳亂，整個團隊與整個產品是支撐不起這個流量的。

任何的生意，任何的團隊都需要去磨合，但是客人不是生意人，他是消費群體，他是不會給你這個新手期的，他不會去寬容你，你奔著你開業來了，但實際上你要遞給客人產品的速度很慢，你的服務不好，你的產品美白效果不穩定，那客人來了以後，體驗感就會很差。客人來了一次後，他一定不會再來第二次，這是一個供大於求的時代，沒人會給你第二次機會，一次機會錯過了，即便後面的表現很好，但先入為主的口碑一旦有，你就很難再去挽回了。你覺得下次會好，抱歉沒有下一次，到處都在開新店，沒有什麼顧客是要一定選你家的，因此你只有懂人性，才能做好一個店。

其實，所有的銷售經驗都是吃虧吃出來的，那後面我們再開新店，就算是團隊變強了很多，開業初期我們都是收著做的，比方說發發朋友圈啊，邀請一下生意夥伴啊，朋友們來測試一下啊，那這個期間有客人進店，我們要正常招待，還要跟客人們去講述，“我們正在試營業，招待不周，會打折，拿產品出來的速度慢請見諒”之類的。

因為，我們絕對不會再輕易的開業、輕易的去拉流量，因為我們要用試營業的這段時間業績，判斷店鋪的自然人流，透過試營業和顧客們的反饋，來調整店裡的實際運營。然後等真開業了，也是收著點宣傳，找達人探店是分開找，這周找幾個，下週找幾個，絕不能再一上來就太火，會做的商家一定能保證把達人帶來的流量自己消化掉的。轉化成會員也好，加私域做朋友圈也好，一定會有槓精說“某某某品牌一開業就大火，現在也是一樣爆火”，問題是人家新店開業的時候，所有老店的人都可以過來支援，人家做的是高標準化的產品。

不要跟著別人瞎學做生意啊，這門學問千萬不能迅速做。一定不要在你磨合好，在你承載能力有限的時候，讓這個店被快速引爆，它會對你這個店造成永久不可逆的傷害。