第101章 公關危機(一更)
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傅時筵沉默。
對明祺說的話,並沒有做出任何回應。
明祺也不知道老闆是怎麼想的。
反正老闆這種人,真的就是死要面子活受罪。
明明在乎得要命,但就是可以偽裝得,滴水不漏。
他都有點同情老闆娘,攤上這麼個老公了!
明祺說道,“以剛剛傅總給夫人吩咐的工作,今晚夫人應該會通宵達旦,傅總如果有時間,可以去看看夫人他們的工作進度,我不打擾傅總了。”
他也只能幫老闆到這個地步了。
……
線上營銷部會議室。
沈非晚召集所有參與此次線上營銷活動的員工,開會。
“因為我們這次的失誤,公司損失了2000多萬,我現在不想追究責任,剛剛傅總吩咐了相關工作,第一件事情是作公關危機。”沈非晚直截了當,“大家做好今晚通宵的準備,現在我給大家五分鐘時間,通知家人。如果今天一切順利,明天我會給大家爭取,休息的時間。”
現場沒有任何人抱怨。
誰都知道這次的失誤意味著什麼。
五分鐘後。
“OK,希望大家可以跟我一起,全力以赴。我不知道今天之後我們最後的結果是什麼,但我保證,我會盡我最大的努力,保全我們在場的所有人。”沈非晚承諾。
也不知道是不是沈非晚過於穩定的情緒,現場所有人都信服她說的話。
除了姚麗娜。
姚麗娜可不覺得沈非晚會保她。
這次的事故她佔主要責任,儘管剛剛傅時筵責備的時候,沈非晚並沒有拿她來頂刀,但沈非晚來公司後,她們一直不對稱,沈非晚肯定會趁機除去她。
不行,她絕對不會讓沈非晚得逞。
她連忙給她爸發資訊,就算是透過傅正揚的關係,她也一定要留下來。
她不允許自己這麼灰溜溜地離開。
“目前從新聞上來看,外界對我們這次直播的失誤,有兩個極端的想法。第一是,公司故意炒作,想要透過這種方式,賺取一波熱度。第二是,我們公司的不專業,因為我們的過失,導致此次直播直接損失2000多萬。而第二個被更多人認可。”沈非晚分析現在的局勢,“但傅總剛剛明確表示,不希望外界認定我們公司的不專業,這是對他和對公司的侮辱。”
“就現在的情況,我希望大家發表自己的想法,我們如何做好,此次失誤的危機公關。”沈非晚看著在場的所有人,“大家各抒己見,暢所欲言。”
現場有些安靜。
應該是怕說錯話,所以沒有誰敢第一個開口。
“姚總。”沈非晚叫著一直在用手機發資訊的姚麗娜,“你談談你的想法。”
姚麗娜一愣。
她剛剛根本沒聽沈非晚在說什麼。
對她而言危機公關一點都不重要,反正最後她都會背責,她現在想得更多的是保全她自己。
“我……”姚麗娜說,“我暫時沒有什麼想法。”
“沒有想法也請姚總把手機放下。”沈非晚直截了當。
姚麗娜咬唇。
這女人真的是半點都不給她面子。
她氣憤地把手機放在了一邊。
她剛剛也給她爸說了,她爸也答應去幫她求情了。
“大家隨便說,只是個頭腦風暴。”沈非晚直言,“章秘書做好記錄。”
“是。”
策劃部主管餘楓壯著膽子開口道,“我想問一下,有沒有一種可能,我們問消費者追回《綠野仙蹤》?我的意思是,現在反正也沒有發貨,而且消費者就一人,我們親自上門做工作,讓她接受我們此次的錯誤,挽回公司的損失?”
“我也想過。”沈非晚說,“但我覺得這並非最好的方式。固然,這樣可以挽回2000多萬的損失,但傅蘭珠寶的口碑就會一落千丈,願賭服輸,這才是一個企業應該有的擔當。而且如果傅總想要這麼做,剛剛在辦公室就已經提了出來,從他的口吻中,他基本已經認了,這2000多萬的損失。”
當時沈非晚其實也想過讓林暖暖退回來。
她讓退,林暖暖也不會不同意。
但傅時筵不會這麼做。
一來確實影響傅蘭珠寶的口碑。
二來傅時筵這麼驕傲的人,賣都賣出去了,他拉不下那個面子要回來。
“那我們就當這是操作吧?至少這樣不會讓外界覺得我們直播間的不專業,剛剛沈總說,傅總很在乎名聲,我們對外就直接承認,這就是我們做的優惠活動,目的就是為了回饋使用者。”王椿開口道。
“但是這有一個弊端。”沈非晚提出自己爹觀點,“我們現在拿了2000多萬來做直播間的優惠,是不是提升了消費者的期待值。如果我們不再有這樣的優惠力度,使用者是不是不再買賬?!我們也不可能,每場直播拿出2000多萬來做優惠,公司又不是奔著破產去做銷售的。”
王椿點頭。
沈非晚又補充道,“何況,一場直播拿2000多萬來做優惠,講真,說出來你信嗎?!我倒是覺得這樣不誠實的做法,反而會讓傅蘭珠寶落得個虛偽的名聲,得不償失。”
“我現在經常刷短影片,也會看很多小段子。”陳勤說道,“就目前這段時間我很喜歡得句話叫:真誠才是必殺技。”
沈非晚眼眸微動。
是明顯對這句話,有那麼點觸動。
“要不我們就大方承認了我們這次直播間的失誤,但我們接受這次的失誤,哪怕損失2000多萬,我們也一樣正常發貨,也一樣讓消費者享受她該享受的權利。這樣一來,一方面也不用怕被媒體抹黑說我們不敢勇於承認錯誤,另一方面,我們也是變相地在凸顯了我們公司的大氣,2000多萬的優惠活動,我們也願意回饋給使用者。”陳勤說道。
“我覺得很好。”沈非晚毫不吝嗇的表揚。
“但是剛剛傅總說得很明白,他不接受公司的不專業導致他和公司的名聲都受到侮辱。現在陳勤說的觀點,和傅總的想法,明顯是背道而馳。”姚麗娜反駁。
不同意這樣的觀點。
“傅總說的也不完全就是對的。”沈非晚毫不在意,“他只是站在他個人的利益上在想這個問題,沒有為公司的大局設想……”
“沈總,公司是傅總的,考慮他的個人利益,就是公司的個人利益。怎麼,你難道還可以和傅總對著幹不成?”姚麗娜諷刺。
“如果他的觀點是錯的,我為什麼不能?”沈非晚說,“對,公司是傅時筵的,但是公司的整體利益和發展,不只是傅時筵一個人的,是關乎到傅蘭珠寶所有員工!如果傅時筵的決策錯了,我不覺得我們提出更好的方法,有什麼不對?!”
“那你去?”姚麗娜冷諷,“到時候被傅總問責,你自己承擔?!”
“我也沒想過你會去。”沈非晚斬釘截鐵道,“如果因為我的觀點被傅時筵問責,我願意承擔。”
“你願意承擔?你作為部門領導,你所謂的承擔,就是讓我們下面所有人來和你一起承擔!你的績效關係到我們所有人的工資,領導對你的印象,關係到我們所有人的升遷,你怎麼一個人承擔?!”姚麗娜滿臉鄙夷,“你就是隻顧自己,完全沒有考慮到我們整個部門!或許對你而言這個工作並不是那麼重要,你家庭條件好?或者有背景?或者其他!你根本不在乎這個工作,但是你想過沒有,部門很多員工都只是普通家庭,他們都要養家餬口,沒有任何人願意陪你,一意孤行!”
沈非晚冷眸看著姚麗娜。
姚麗娜直視著沈非晚,就是一副大氣凜然的樣子。
說到底,她就不想沈非晚去違背了傅時筵。
雖然她可能可以保全自己。
但萬一傅時筵真的被沈非晚激怒,她也不敢保證,他們就能全身而退。
“我個人認為,這個時候就應該按照傅總的意思,怎麼讓公司不被掛上不專業的名聲,怎麼讓公司和傅總在這次的失誤中全身而退,而不是還來不打自招,承認這全是我們自己的錯。”姚麗娜說得極其諷刺,“沈總,你才來職場,真的太不懂職場的規則,我知道你現在一腔熱血,但你也考慮,底下人要不要活命!”
“對姚總而言,所謂在職場的生存規則,是不是就是,不求無功但求無過?!”沈非晚冷諷。
“你!”姚麗娜被沈非晚說得臉都紅了,“我現在只是想要保全我們所有員工的一個飯碗,儘可能把我們部門受到的傷害減到最低。你當然可以不顧一切,反正你也不怕丟掉工作,更甚至,你也不可能丟掉工作,你還有個人可以靠,你可以無所畏懼,但是我們不行,我們只能靠我們自己。”
“這麼虛偽的話,姚總還是不要說了,你所謂的靠自己,也不過是靠你爹而已。”
“沈非晚!”姚麗娜被沈非晚激怒到,直呼其名。
“要不要按照我的方式給傅總彙報,我們現場表決吧!”沈非晚根本不搭理姚麗娜的憤怒,對其他人平靜地說道,“同意以我的方式去給傅總彙報的,請舉手。”
二更見~~
啊啊啊~
每次更新都有點晚。
但每次都會有的。
而且都是二更。
麼噠~
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