第二十五章 如何打造電子社群

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“電子社群？

為什麼不叫BBS，或者InternetForum（網路論壇）？”

當週新提出之後，第一個提出疑問的是凱特，他們新招的產品經理，之前在微軟做產品經理。

比爾蓋茨說的確實沒錯，由於拳頭遊戲的創始人團隊之前都是微軟的正式員工或者實習員工，所以他們招的第一批團隊也以前微軟員工為主。

這跟小米創業早期一大批來自金山的員工一個道理。

凱特從外表上看是典型的日耳曼風格，可能與工作有關，她的氣質很鋒利。

周新後世在半導體行業倒是見過不少這種工作狂。

“到目前為止，主流的BBS或者說網路論壇，大多是以人的身份作區分。

比如矽谷人喜歡在某幾個特定的論壇或者BBS上混跡。

每個大學會有自己大學的論壇。

然後在這個論壇裡，又延伸出基於興趣的小組。

大家有共同的興趣，經常在小組上發表言論，從線上走到線下，因為有共同的愛好和類似的身份，線下也成為朋友。

你有沒有發現什麼有什麼奇怪的地方？”

“我們之所以叫社群，而不是論壇。

是因為基於遊戲主題打造的論壇，實際上是不具備原本論壇的社群屬性。

現在的主流論壇，使用者們都出自同一個社群。

我們現在要透過網際網路為使用者賦予基於興趣的屬性，讓他們在我們的電子社群裡產生共鳴。”

這也是後世百度貼吧之所以火爆一時，即便百度再怎麼騷操作，百度貼吧還是有很大一部分死忠使用者的核心產品邏輯。

讓使用者基於興趣愛好構建社群。

最近都是和精英打交道，導致周新實在不敢仗著有後世紅利而小看其他人。

即便只是微軟一個普通的產品經理，也能把他說完一半的理念補充個七七八八。

當然凱特不普通，她是微軟內部非常優秀的產品經理，只是由於辦公室政治而沒有升職。

周新看著對方深邃的眼眶說道：“沒錯。

還有一點在於，現在的論壇，它的屬性還是基於現實世界邏輯。

我現實世界裡和你有交集，所以我在網際網路上也和你繼續有交集。

這是為了擴充套件現實世界交際圈而設定的邏輯。

我很容易把網際網路上的朋友變成我現實世界的朋友。

這樣很好，論壇很有粘性，但是也會帶來問題。

那就是我們透過論壇也好，BBS也好，透過這些在網際網路上認識了，然後線上下見面了，關係擴充套件到了線下，那我還有使用論壇的必要嗎？

我們溝通交流完全可以一對一進行，為什麼還有必要繼續跟對方在網際網路上進行溝通交流呢？

隨時一個電話就能夠把朋友們喊到一起開個party，這難道不比在冷冰冰沒有溫度的房間裡敲擊著鍵盤要快樂得多？

所以一個基於現實關係的論壇做的越成功，它的使用者活躍時期也就越短。

比如大學的論壇，如果有關注的話，它的活躍度全靠大一大二缺乏社交圈的新生支撐起來的。”

周新把BBS後世為什麼沒落的關鍵點說透了一半。

凱特恍然大悟，她終於懂了在矽谷這麼久，社交論壇這種業態只有個人、小團體或者機構出於義務去搭建。

而從來沒有聽說過什麼投資者，選擇投資論壇。

“我之前看過一篇社會學和網際網路相結合的論文，大致意思是：

將集體行動定義為跨越公共生活和私人生活之間的界限，同質網路似乎加強了私人生活中的聯絡。

但在將私人活動轉變為公共活動方面並沒有表現出特別的力量。換句話說，網路的同質性限制了可能發生的集體行動的規模和型別。

當時我沒有多想。

現在才知道，其實現在主流的論壇不太具備發展壯大能力的。”

周新起身走到黑板面前，是的，他們現在還是在車庫辦公，只是從一個車庫擴充到了數個車庫。

主要這邊車庫價格要比寫字樓便宜太多。

憤怒的小鳥以及支付系統還沒有為他帶來足夠收益前，周新都不打算去租昂貴的寫字樓。

和谷歌的創始人相比，周新還是太吝嗇了，谷歌才拿到第一筆75萬美元的投資時，就把辦公地點從車庫搬到帕羅奧多去了。

周新繼續道：“是的。

所以我們的論壇之所以叫電子社群，是因為它是完全興趣為導向的。

興趣是維繫關係的核心，而不是現實中的相似之處。

在我們的社群上，兩個截然不同成長背景和現狀的人，可以因為同樣喜歡一款遊戲而產生交整合為朋友。

論壇裡同樣會以興趣進行分類，但是傳統的網路論壇本身規模只有數百人，在被興趣一區分，分到每個小組的人數才數十人。

我們的電子社群每個板塊至少都是數千人的規模。

有足夠多的使用者才會誕生足夠多的內容。

接下來我要和你說內容。

從內容的產生到內容的稽核機制再到電子社群良好環境的打造，都需要我們有一套完善的機制。

以網路論壇為例，小組有負責人，來負責刪帖、發帖、在別人的帖子下活躍氣氛。

在規模小的時候一個人能夠做到這麼多事，人數多起來之後呢？還能做到嗎？

一個人顯然無法完成這麼多的職能。

我們的電子社群每個板塊，需要有管理員，管理員負責刪帖，把有不合時宜言論的帖子刪掉，簡單來說就是帶有仇恨、暴力、引戰的帖子，比如說只有紐約才是阿美利肯，其他地方都是Africa這種言論。

就是典型的引戰言論。

這種需要刪帖加禁言。

然後就是主持人的角色，主持人主要負責收集官方訊息和一些流言，作為訊息的中轉站。

比如暴雪的魔獸爭霸很火，然後我們可以把暴雪官方和魔獸爭霸相關的新聞、素材放到電子社群的魔獸爭霸板塊。

這就類似新聞釋出，當然有時候一些你們透過個人關係獲得的流言也可以放上去。

主持人就是電子社群帶有主觀色彩的新聞發言人。

然後對於部分活躍氣氛的人，可以透過官方渠道給他們一些小的獎勵，比如憤怒的小鳥玩偶等等。”