第2276章 O2O

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聽到周大老闆明確無誤地說出了自己的志向，保羅·亞諾沃爾就振奮起來了，這是要從戰略層面徹底地改變Fandango的產品定位和經營理念了。

接下來就說到了第三點。

保羅接著說：“還有就是文化和習慣了，美國人平均每年要買四張電影票。很多上了年紀的人，都習慣了去線下的電影院裡買票，順便買一些可樂、爆米花。”

周不器對此早有覺悟，“差不多，先從年輕一代做起來。網際網路嘛，本來就是更偏向年輕人。”

保羅見大老闆心態這麼好，也就放心了，笑道：“好在美國的青少年比例比較高，超過了40%，這是最大的一個年齡群體。如果能改變這些人的購票習慣，那麼經過十幾二十年的培養，兩三代人下來，很多傳統的觀念就能有所改變了。”

周不器點了點頭，“就像奈飛一樣。”

奈飛是網際網路產品，所以現在奈飛的使用者主要都是年輕人，中老年更主要的看劇平臺還是電視臺。

不過隨著時間的推移，電視臺就會越來越邊緣化。

包括HBO這樣的王牌頻道。

隨著電視業務的下滑，他們也只能去轉型做線上流媒體。

把時間線拉長，流媒體就會越來越大眾化。

保羅道：“所以對Fandango來說，現在最重要的就是怎麼能儘快地吸引到年輕人的注意，然後改變他們過去的習慣，讓他們來Fandango的平臺上買電影票。”

周不器笑著看向他，“你有什麼建議？”

“很難。”保羅嘆了口氣，就有些為難，“如果只靠著價格上的優惠，依靠補貼去吸引人，這恐怕不是什麼長久之計。Groupon前幾年也曾風靡一時，還上市了。現在已經不行了，業績太過萎靡了，最近已經宣佈要裁員10%。”

Groupon就是團購網站的“鼻祖”了。

在美國能發展得這麼快，很重要的一個策略就是補貼。除了商家給的各種優惠券，平臺也會配合著給補貼。

然後就迅速地在年輕人中積累了名氣。

使用者規模節節攀升，成交額越來越高。

然後就上市了。

可是上市之後，就不能太過任性了，要為股東負責要創造利潤了。想要創造利潤，就要減小補貼的力度。一旦補貼少了，使用者活躍度就降低了，成交額就下滑了，業績就變差了，股價就暴跌了。

這也是美國網際網路行業對O2O的補貼模式很忌憚的原因。

不僅是2000年左右泡沫危機時這套模式釀成了極大的悲劇，到了新時代，Groupon的這種O2O概念也成了一個負面教材。

其實不僅是美國。

國內很多類似的產業網際網路的O2O平臺，也都會遇到這種困境。

給補貼了，很火。

補貼停了，業務就冷淡了。

最典型的例子就是社群團購了，當風口來了，資本瘋狂地往裡衝，一個比一個有錢，都在瘋狂地燒錢搶市場。

等熱度下降了，資本湧入的勢頭降低了，很多公司賬上沒錢給不起高額補貼了，也就不行了。

周不器對此也很困擾。

他也實在找不出太好的解決方案，所以團購、共享單車、網約車等產業端的網際網路業務，都是紫微星以投資的形式介入。

讓他們獨立運營去。

誰能做好誰就做，做不好拉倒。

不過，有一個產業還是可以維持長期的補貼制的，那就是電影票的購票平臺。

很重要的一個原因，就是電影票房市場的規模比較小，而電影又是娛樂產業的龍頭老大，而娛樂產業往往又是流量最前沿的陣地。

表面上來看，平臺是在給使用者補貼電影票。

實際上，就是平臺在花錢買焦點、買流量。

如果從買流量的角度來進行成本核算，用補貼電影票的方式來買流量，這價格真是太低了，真是太划算了。

保羅·亞諾沃爾就難免擔心，如果公司改變了Fandango的經營理念，推行起了補貼制……這個政策恐怕很難維持太長時間。

畢竟是站的角度不一樣，看問題的視角也不一樣。

保羅擔心Fandango陷入連年虧損不賺錢。

可週不器只是想把Fandango當作一個流量引進的工具。

過來調研這麼一圈，周不器對電影票務的概念已經有了初步的理解。不過，這還不夠。接下來大家一起去了附近的一家新裝修的電影院。

這裡上了幾臺新裝置——電影票自助售賣機。

因為美國這邊都是線下買電影票，就經常會出現電影院裡排長隊買票的情況。尤其是有吸引力的好萊塢大片上映的時候，那真是密密麻麻、一票難求。

自助售賣機就可以在一定程度上解決這個需求。

電影院的經理叫雷科爾，他對此做了一些比較詳細的說明，“其實這樣的機器，早在十年前就出現了，曾經推出過一陣，可是效果很差。而且因為資料協同的不一致，經常會出錯，幾個視窗同時賣出了一個座位上的電影票。”

周不器點了點頭，“這臺機器能解決問題？”

雷科爾笑著說：“可以，這是Coinstar全新推出的一款自助售賣機，用上了最新的技術，可以實時聯網，裡面用上了很多精密的裝置。”

保羅·亞諾沃爾見周大老闆有些迷茫，就在旁解釋，“全美現在有兩大自助售賣機的公司，一家是Coinstar，一家是NCR。不過，電影票的自助售賣是新業務，他們過去的主營業務是DVD的自助租售機。”

周不器這下也就明白了，“DVD的市場遇冷了，所以他們又轉過頭來做電影票的自助售賣了。”

保羅道：“應該是這樣，為了轉型，NCR把旗下所有的DVD自助租片機業務和產品線都賣給了Coinstar。我相信他們也在開發自己的電影票售賣機。”

周不器點了點頭，接著向影院老闆雷科爾詢問，“這臺機器可以賣電影票，可是收費環節呢？要怎麼辦？”

雷科爾道：“有會員卡。”

“啥？”

周不器微微一怔。

雷科爾笑著說：“我們這是連鎖影院，在洛杉磯地區有12家影院，有我們自家的會員卡。會員卡可以充值，影迷拿著會員卡對著這裡……對，把卡放在這裡一刷，就可以進行扣費了。一旦扣費成功，就可以出票了。”

說著，就讓助手過來，給周大老闆演示一下。

雖然兩人過去沒什麼交情，也沒什麼商業上的往來，可週大老闆的出現，本身就是一種蓬蓽生輝的巨大榮耀，當然要多多表現。

就見那助手先是透過自助售票機的螢幕點了幾下，選擇了《復仇者聯盟》，挑選了一個廳，然後就進入了選座環節。

沒錯，透過這個自助售票機可以實時地自助選座。

想坐哪就坐哪。

周不器轉頭，和保羅對視了一眼。

接下來，那助理繼續演示，選完票了，選好座了，就進入了支付環節。助理拿出了一張黑色的會員卡，放在了刷卡處。

只聽“叮”的一聲，顯示刷卡成功。

接著就聽到了機器發出了“嗡嗡”的聲音，沒一會兒，一張《復仇者聯盟》的電影票就從出票口冒出來了。

雷科爾就很得意，“很簡單，不是嗎？”

周不器笑了笑，沒有過多的表態。

這還得辦一張會員卡，還得往卡里充值，這也太麻煩了。

洛杉磯的電影院少說也有上百家。

要是每家都辦一張會員卡，那影迷還要不要看電影了？

雷科爾自顧自地接著說：“其實還有一種支付模式。”

周不器問：“怎樣？”

雷科爾笑道：“現在大家都在用智慧手機，尤其是年輕人。公司裡為了能更方便地照顧影迷，讓他們可以更方便地購票，會專門開發出一款我們公司的App。整個洛杉磯的12家影院都包括在內，不需要會員卡，可以使用App進行線上支付。”

周不器笑呵呵，“那可以線上選票，線上選座嗎？”

雷科爾微微一怔，“什麼線上？”

保羅在旁補充，“就是在手機的App上選票、選座，就不用在這臺機器上操作了。那樣會更方便。”

“這……”這話似乎超出了雷科爾的理解範疇，遲疑了好一會兒，“應該可以吧？”

等離開後，周不器就問保羅，“你覺得可以嗎？他們的App能線上選座？”

保羅搖搖頭，“我覺得不太可能。”

周不器道：“嗯，受地理條件的限制。”

保羅說道：“的確，如果是來到電影院來選座，就算沒有最好的座位了，可來都來了，就只能勉強選一些不那麼好的座位了。可如果人沒在電影院，發現最好的座位都沒有了，可能來都不會來了。這應該是很多電影院吸引觀眾的策略。”

周不器哼道：“無非就是靠著不公開不透明的機制去欺詐消費者。”

保羅笑呵呵。

就不多說了。

電影行業很多事情本來就很過分。

要是去商場買一件衣服，不喜歡了可以七天無理由退貨；買一件食品，發現食品變質了，也可以退錢。但是電影不行，只要花錢買票了，哪怕你不去看，電影票也不會退；只要花錢買票了，哪怕這片子再爛再難看，也不會退錢。