第1781章 成熟度模型

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賀陽道：“國內的企業，普遍都任人唯親，這也正常，全世界也很少有人能夠做到只任人唯賢。網際網路行業能夠迅速地崛起，很大程度上就是足夠的包容，對人才的渴求。可是蘇寧不一樣，任人唯親太嚴重了。”

周不器點了點頭，“觀念上的轉變太難了。”

賀陽很無奈地說：“對，就比如蘇寧易購現在的那個CTO，今年才30歲。這也不算什麼，對網際網路公司來說都正常。但是，這個年輕的CTO，其實是張家的親戚，是關係戶。”

“呃……”

周不器就很無語。

賀陽道：“他們的內部的事情，我們不太瞭解，是老程找人，認識了他們的一個技術總監。據那個人說，他們的研發管理成熟度，也就是CMM的1級階段，根本達不到2級。”

“不至於吧？”

周不器多少有些驚訝。

CMM是一個關於成熟度的評估模型，主要分為5級。

CMM1，就是初始級，指不可預測並且缺乏控制；

CMM2，是可重複級，可以重複以前的主要經驗；

CMM3，已定義級，過程被描述，並且得到良好的理解；

CMM4，已管理級，過程被測量並受控；

CMM5，最佳化級，關注過程改進。

除了評估系統、軟體之外，很多時候這套模型可以用來評估一個人的思維結構，從而判斷他是否能夠獲得晉升，甚至成為高管序列。

就比如最近校內網鬧出來的一件不小的紛爭，導致5人辭職、3人被開除，爭議性很大。

事件的起因，是張緒豪成為校內網實際控制人後，要提拔一個校內團購副總監，候選物件是陳暢和劉豫東。

兩人都有過很出色的運營成功案例，一個負責化妝品，一個負責電子產品，都拿出過很漂亮的成績單。

但是，兩人有不同的CMM等級。

陳暢給出來的運營材料，以及晉級答辯上給出的說明都過於鬆散，只是對過去案例的描述，文件缺乏深度和思考性，缺乏總結和定義性的描述，這就是介於CMM1-CMM2之間，幾乎沒什麼可重複性。

劉豫東就不一樣了，他參加的每一次團購運營，都會給出詳細的流程文件，不僅有經驗的總結，還把規律給總結了。下一次的團購活動運營時，依靠上一次文件的所有總結出來的規律往裡套，發現全部應驗！

這也就意味著，類似專案的運營被歸納成公式一樣的準則了。

下次做這類專案的時候，即便劉豫東不參與，別人只需要根據他寫出來的這些文件、流程、總結、公式，就可以做出跟他差不多的業績成果！

這就不是區區的CMM2了，已經達到CMM4的水準了。

別說晉升為校內團購的副總監，甚至都可以破格晉升讓他成為校內網的副總裁。

能力分很多種，一種是自己做的能力，一種是帶領別人一起做事的能力，一種是指導別人做事的能力……很顯然，越是靠後的能力，越適合做管理，晉升的空間就越大。

劉豫東做的團購運營業績也許不如陳暢那麼好，可這是不同的業務，由不同的產品屬性決定的。

但有一點可以看出來，陳暢的能力點加在了單打獨鬥上，劉豫東則是有著更強的控場能力。

這種時候做選擇，就沒辦法了，只能選擇晉升劉豫東。

這就存在問題了。

尤其在一些層次比較低的員工看來，他們就很難理解，就會認為這裡面存在著一些職場不公的現狀。

憑什麼陳暢的業績也就更好，最後晉升的是劉豫東？

黑幕！

然後，就有人挖掘出來了，劉豫東是復旦大學畢業的，跟校內網新上任的張緒豪都是屬於“魔都幫”。

接下來就出事了，陳暢很不高興，遞交了辭職報告，她的幾個親密手下有的選擇了辭職，還有的在公司裡散佈謠言。

張緒豪也挺狠，直接就殺雞儆猴，開除了好幾個。

事件已經平息了。

即便如此，周不器這次回京，也把張緒豪狠狠地批評了一頓，說他團結同事的水平太差，處理手段過於簡單粗暴，造成了優秀員工的流失。

好在不是什麼太優秀的頂尖人才。

只此一次，下不為例！

並找來了賀陽和韓樂水教授，把這個比較失敗的晉升案例做成模板，總結經驗、歸納教訓，在紫微大講堂裡講給更多的管理者，大家共勉。

不過，周不器聽賀陽說蘇寧易購內部的整個管理體系都只有CMM1的水準，這就很驚訝了。

這得差成什麼樣？

賀陽道：“具體情況咱們不瞭解，也不好隨便下定論。不過，我和老程都有同樣的分析，這裡邊可能是IBM在作祟。”

“嗯？”

周不器眉梢一挑。

賀陽道：“過去5年，蘇寧和IBM的合作訂單才2億元，合作得很愉快。這次的合作如果全面達成，總價值可能會達到幾十億元。除了蘇寧易購賣系統、賣軟體、買硬體這些捆綁產品之外，他們還想賣人，持續性地賣人。”

“嗯，很有這種可能！”

周不器就覺得這種猜測很有可能，IBM在C端的IT產品早就過時了，被全世界都淘汰了，整個部門都快被裁掉了。

現在好不容易遇到了找到了一個超級大客戶，那當然不能放過。

能多賺一筆，就多賺一筆！

從CMM模型的角度來看，就是想辦法降低蘇寧易購的CMM級別，從而降低他們自身的造血能力。

校內網為什麼選擇劉豫東而不選擇陳暢？

因為劉豫東的CMM等級更高，他不是一個人在戰鬥，他可以培養一群人。劉豫東是“授人以漁”，陳暢是“授人以魚”。

CMM越高，能培養出的人才就會越多。

IBM很可能是在故意地壓低蘇寧易購的CMM等級，就意味著要限制蘇寧易購自身的人才培養。

他們沒有人才了，可電商業務需要發展，怎麼辦？

花大價錢從IBM外包，請IBM派人過來幫忙。

這樣一來，IBM就有著源源不斷的收益了。

賀陽頷首道：“嗯，這是老程的分析，說是蘇寧易購無法進入CMM2的原因是大部分的專案以及Release都是以一種特殊的管理形式完成的，而不是某種可重複的流程。以至於這些專案都要由IBM的外包團隊接手去做，蘇寧易購內部的員工想學習想參與都沒有機會。IBM派去的外包的人員，薪酬是蘇寧自家員工的3倍。”

“冤大頭啊！”

周不器就很是無奈。

賀陽嘆息道：“主要還是任人唯親的現象太嚴重了，他們內部就沒一個人能認清楚IBM的技術底子，還真以為世界級的IT巨頭，就有著世界級的水平呢。就跟……跟當年的盛大有點像。”

“是啊。”

周不器知道這件事。

盛大的沒落，主要就是產品的沒落，缺乏後繼的優秀產品了。這跟大老闆陳田橋的用人有關，他的親弟弟學歷不怎麼樣、水平也不怎麼樣，卻被提拔為盛大的研發副總裁了，總管研發和產品。產品不行了，使用者就流失了，企業就沒落了。

賀陽接著說：“蘇寧易購的組織結構太過傳統，而且任人唯親。這就造成了整個體系的中心集權，產品功能、需求分析、設計架構、釋出時間等等重要決策，都一定要透過總部的黃、紀、任、莊等幾位副總拍板才行。”

周不器擺了擺手，“反正就是走技術解釋這條路是行不通了唄？”

“行不通，沒法解釋。”賀陽給出了很堅定地回答，“還是你出面，直接找他們張總談。”

周不器也一陣頭大，“聽你說得這麼邪乎，這肯定是上行下效啊，我去了也夠嗆啊，對牛彈琴一樣。”

賀陽建議道：“金陵那邊在搞一個什麼網際網路峰會，要不你去一趟？蘇寧從去年開始佈局線上業務，今年推出蘇寧易購，金陵又是他們的主場，張老闆很大機率會參加。”

“峰會？”周不器一點興趣都沒有，“不去！我以後不會參加任何的公開場合活動！”

賀陽好笑道：“不至於吧？”

周不器道：“低調點總沒錯。”

“那這次的事怎麼辦？”

“沒事，我託人帶個話，先探探情況。”

……

周不器下定決心要幫蘇寧。

這是表現給同行的一個態度。

要讓國內的企業家群體們明白，周大老闆的生意雖然遍佈全世界了，可他一直在牽掛著國內的同行。

正因為他生意做到了外國去，所以他更瞭解外國大公司的一些套路和貓膩，能夠提供一定的建議和幫助。

這次如果能夠把蘇寧從IBM的“魔掌”中拯救出來，足以讓國內的企業家同行們擦亮眼睛。同時，也奠定下紫微星在國內的超然地位，以及周大老闆在企業家群體中的信譽。

不過，在此之前要跟劉強棟通氣。

不管怎樣，京東和蘇寧易購是直接的競爭對手。甚至蘇寧轉型做網際網路電商，喊出的口號就是要幹倒京東。

從京東的角度來看，IBM在算計蘇寧，其實是幫了一個大忙。讓京東可以不費吹灰之力，就剿滅了一個競爭對手。

如果紫微星幫助蘇寧脫困，無疑會增加京東的競爭壓力。

不過，周不器和劉強棟都很有信心。

一番交流，都表現得很大氣。

電商市場的競爭，靠的是一整個電商生態。以蘇寧易購那種過於傳統的思維理念，給他們再好的資源也沒戲。

(本章完)