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類似的論調,周大老闆已經很多次地在許多場合表達過了。
其實就是“走窄門”。
要做有門檻的事,門檻越高的產業,附加價值就越強,生命力就越強。
大學生比小學生更挑剔,所以由校內網衍生出來的Helo就比QQ更有附加價值;富人比窮人難伺候,所以奢侈品比快消品更有生命力。
門檻低了,會讓一些高淨值使用者的不喜;門檻高了,就能體現出產品自身的高逼格。
就像Hulu和奈飛。
誰的門檻更高?
當然是奈飛,因為奈飛只向付費使用者開放,這就相當於奈飛主動地為自家產品安裝了一個高門檻,把低收入人群都排除在外了。
跟微知的邏輯差不多。
逼格越高的產品,使用者的忠誠度就越高。
周不器想起了什麼,看向了郭鵬飛,“對了,你好像跟我說過,前幾年有個起點的總編被人挖走了,帶著一批頂級作家去了別的網站。”
郭鵬飛笑笑,“對,引起過一陣恐慌。不過時間很短,起點的市場份額又回來了。嗯……跟你的追求長期價值訴求的觀點很像。”
周不器一拍手,“對!”
“起點的網路是訂閱制,而且閱讀本身就有文化上的門檻。一起看剛成立的時候,的確拉攏過去了很多讀者,但大部分都是盜版讀者,是過去湊熱鬧的。真正屬於起點的付費讀者,並沒有真正地流失,這是後來起點還能持續地捧出新的頂流作家的主要原因。沒有讀者,再好的作品也沒用。”
郭鵬飛挺善於總結,當即就跟周老大的思路聯絡起來了。
文學業務部現在已經不歸他管了,但他畢竟管理過兩年,也有過一些瞭解。比如一個新作家出了一本書,即便寫得不錯,往往也很難新作就取得巨大的成功。有了第一部的讀者積累,到了第二部作品的時候,就容易爆發了。
而這一批讀者,主要是正版的付費讀者。
付費讀者有更高的忠誠度,也更願意追隨著作家從老書轉向新書。“免費+廣告”模式的,就算賺了很多廣告費,可是讀者忠誠度培養不起來,前作的積累對後作的爆發作用就會大打折扣,遠不如付費使用者來得那麼直接。
周不器道:“對,這裡就有一個常識上的誤區。很多人都認為,用優質的內容吸引使用者,不管是文學作品還是影視作品。這是對的,但不全面。滄海遺珠太多了,這要怎麼理解?想要獲得成功,優質的內容還不夠,還得有使用者去捧!相比之下,使用者的追捧比優質內容的作用更大。我們去社會上看看,多少老藝術家形單影隻,而那些淺薄地靠著炒作出名的流量演員們卻成了行業的主角。誰受捧,誰就是角!優質內容……這裡指的是產品,產品的優秀與否,這是基礎條件,是我們能做的最大努力。但成功的最關鍵因素,還是看使用者是不是追捧。當然,我們有很多心理層面的營銷手段來實現這一目的,可這是短期手段,要儘量少用。從更長期的角度來看,一定是培養使用者的忠誠度,就像湯姆·漢克斯、阿爾·帕西諾這樣。”
黃俊才舉手,得到了周不器的眼神示意,他就說道:“沒錯,我非常認同。我統計過京東和淘寶的資料。京東的產品價格更高、利潤更高,忠誠度也更高。使用者去京東下單,想買什麼就買了,很乾脆。去淘寶購物,往往就要在許多電商平臺中比價。使用者對淘寶缺乏忠誠,他們追求的只是物美價廉。如果以後出現了一家比淘寶更加物美價廉的購物平臺,很大一部分使用者會選擇離開。”
周不器衝他豎起大拇指,“一定的!”
郭鵬飛接著說:“過去有很多站是免費制,靠著廣告來盈利,基本都不行了,都開始朝著付費訂閱制轉型。”
周不器道:“對,就像Hulu和奈飛一樣。我把話就放在這了,大家拭目以待,Hulu早晚也要轉型,也要轉向付費訂閱制。不是廣告收入滿足不了Hulu的運營支出,而是免費制存在著心性邏輯上的缺陷。”
郭鵬飛道:“費用越高,門檻越高,忠誠度就越高。可是要做好費用和忠誠度的平衡,費用太高,忠誠度固然也高,可使用者群就太少了。”
孟厚坤大咧咧的道:“說白了,就是人性對止損的不忍心理,就跟處物件一樣。男女關係裡,誰付出的多,誰就更在意這段關係,要是舔狗不斷的……”
周不器氣道:“你閉嘴吧!”
孟厚坤打了個哈哈,“我就是舉了例子。”
周不器一揮手,正色道:“行了,說到這就差不多了。總結起來,就是網際網路企業的風險太大,這才過了幾年啊,當年的三大門戶網就都不太行了。這行的變化太快,要想紫微星有更長的生命力,就一定得重點關注有著長期性價值的業務。”
張一明沒怎麼說話,一直沉浸在周大老闆的企業思路里,基本也算被說服了,“的確,紫微星已經不是當初要努力活下去的階段了,想要有更長遠的規劃,就要專注於高門檻的生意。”
周不器道:“我們的思路是統一的,不管是降低跟百度、企鵝在安全產品行業的競爭程度,還是不參與影片網站行業。不是這些行業不好,是免費制的門檻太低。就算競爭贏了,又能活幾年?我一直想做影片網站,可如果我們要做,就一定是奈飛那種,是純訂閱制,拒絕向免費使用者開放,拒絕一切廣告。1個月100塊錢,既能賺到錢不至於連年虧損,也能獲得高淨值使用者的認可。”
“100塊錢……”
這讓張一明、郭鵬飛、季子安等人都有些心跳。
這也太誇張了!
賀陽老成持重地說:“我們是工農體制,100塊錢的收費過於面向精英階層,美國也許行,國內恐怕會引起很大的非議。”
“國內會默許盜版嘛……”周不器擺擺手,“算了,這個暫且不提,反正幾年之內紫微星沒有做流媒體影片的計劃。這次不收購多玩,也是類似的道理。YY直播一定也是免費的,要面向所有階層,沒有門檻,沒有忠誠度。長影片模式的直播行業不是不能搞,前提得是奈飛模式,得是收費模式。”
“付費直播……”郭鵬飛心頭犯愁,“健康內容的付費直播,這門檻可就高了!直播這種模式主要就是面向中下層群體,最多就是加上一些沒有生活壓力的學生黨。讓這個群體去花錢看正規直播,幾乎不可能。”
周不器笑道:“伱愁什麼?又不是真的要做。今天這個會,我們是要統一思想,然後在這個思想結構下做一些商業上的設想。”
張一明道:“付費直播,面向的主要是高淨值使用者。而直播的內容,一定得有很高的價值性,有專業化的知識。”
賀陽笑著補充,“比如商業顧問,商業諮詢這類。很多四五線小城市的公司,因為當地缺少優秀的商業諮詢公司,需要類似的服務說不定可以在網際網路上尋找。”
郭鵬飛眼睛一亮。
張一明道:“不過這類的高淨值使用者平時都很忙,恐怕沒時間定時關注直播。”
郭鵬飛搶答道:“那就錄播,錄製好內容,放在平臺上,使用者隨時可以看。”
周不器笑著說:“影片模式也沒必要,這一類的使用者關注的是知識,而不是主播的長相和聲情並茂。這可以降低主播的出鏡壓力,也可以讓使用者更好地利用碎片時間來汲取知識。”
張一明道:“可以由微知來做這件事,微知上擁有最多的專業人士和高淨值使用者,可以提供付費提問、收費解答的業務。”
周不器連忙道:“不著急,先等待市場成長。接下來是我們在移動網際網路大展身手的時代。方向有很多。我們不可能每一件事都做。我們是媒體平臺,擁有著強大的社會影響力,我們要控制自身體量,瓜田李下,不要引起不必要的顧慮。只做一些高門檻的行業就好了,把高門檻的產品合進來,把低門檻的產品分出去。”
張一明補充道:“高門檻不一定非得是高收費,免費也可以。朋友網、Helo、微博這種基於社交關係鏈的產品,也是高門檻。搜尋和校內網這種已經形成品牌的產品,同樣是高門檻。”
周不器道:“對,總之就是不能做一些太低端的事,如果有,那就分出去。比如優酷,一定得不停地砸錢才能做起來,野蠻粗暴的打法沒什麼意思。就算做起來了,也會造成鉅額的資金浪費和別人的眼紅。不如就分出去,讓投資人的資金去做。我們要專注於高淨值、高附加值的業務。”
頓了一下,他接著說:“松鼠要踩著石頭過河,踩上了一塊石頭,然後左顧右盼地尋找下一塊石頭。如果是個人,他走橋就行了。如果是巨人,他根本不會在意是橋還是石頭,怎麼走都行,直接一腳就跨過去了。紫微星要成為巨人,首先得有巨人的心態。在移動網際網路時代,有著許許多多的石頭,我們要堅定更大的目標,不要被亂花迷了雙眼。”
(本章完)
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