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周不器果然很跳躍,講著講著就跑題了,圍繞著微軟的“3310”長篇大論講了一通。
“3310”是谷歌嘲諷微軟的說法,可週大老闆一點不含糊,把谷歌的模式也批評了一通。谷歌的確有著網際網路屬性,是面向使用者的,可這還遠遠不夠。
看看國內市場就知道,谷歌搜尋唯一的亮點,就是技術好。在商業模式和產品設計的創新方面,都遠遠被百度和微點甩在身後了。
比如,谷歌是個內容整合商,可以把滿世界的優質內容整合起來,然後根據搜尋結果,把最好的一部分呈現給使用者。
這技術難度比較高,是谷歌在矽谷打敗了一眾科技巨頭成功的原因。
這是科學家屬性。
可百度和微點的模式不同,自知技術不如谷歌,就要透過產品和模式上的創新來開展競爭,比如自制內容。
網頁內容是很多,卻雜而無章。
絕大多數的使用者,都是進行簡單搜尋,詢問一些“番茄炒到怎麼做”、“少女時代都有誰”、“賓士是哪國車”這種簡單問題,就沒必要給出長篇大論的文章了。
給出最簡潔最直觀的答案就行。
比如百度知道,比如微點問答。
谷歌對這樣的“小心思”卻沒什麼興趣,他們追求的是更硬核、更高大上的技術性創新……結果就很明顯了。
facebook、推特像是谷歌打敗微軟那樣打敗了谷歌的諸多社交產品。
微軟是過於注重產品經理的意見了,所以他們更擅長做b端的產品,c端的產品幾乎都失敗了;
谷歌是過於注重科學家的意見了,所以他們更擅長推動行業科技的進步,開發出來的產品都是技術感十足,使用效果往往要大打折扣,這也是谷歌作為雲端計算工程的提出者,谷歌雲卻遲遲得不到市場認可的原因之一,太高階了,太特麼複雜了,專業人士都用不明白。
網際網路一定是點對點的,這是網際網路產品的最大優勢。
不管是什麼樣的產品,做出來後總歸是給使用者來使用的,使用者才是上帝。網際網路思維之下的產品設計,一定是社群和產品交相呼應。
周不器道:“社群和產品的呼應,最典型的例子是校內團購。這個專案為什麼成功?不是我們的電商業務做得多麼好,恰恰相反,我們的電商運營做得很差,現在還需要京東幫忙呢。可為什麼校內團購能夠成為全國大學生最喜歡網購平臺?因為校內網!這是最大的大學生社群。先透過校內網,把全國的大學生聚集起來,形成了使用者效應、粉絲效應,再去推校內團購,粉絲就會一擁而上。”
按照ppt大綱,這時候就該進行下一個話題了——消費者經濟和粉絲經濟。
不過周大老闆見很多人出現了困惑,就暫時跳出大綱,臨場發揮起來,“校內網是網際網路產品,用這個例子來說明網際網路的扁平化結構思維,似乎說服力不夠強。那我就再說一件事,大家知道少女時代嗎?”
知道者寥寥無幾。
周不器笑著說:“少女時代的知名度,在年輕群眾中很高呢,不比劉德華差。可是所有人都知道劉德華,對少女時代卻缺乏瞭解。不僅國內,韓國也一樣。少女時代在韓國的年輕人中很有名氣,很受歡迎。可上了些年紀的群體中,很多人壓根就沒聽說過。這樣的現象,很多人會說是跟不上時代了,其實不準確。時代變了,時代正朝著大眾傳播向小眾傳播的時代發展。”
“大眾傳播,指你要先有演藝產品,一首歌或者一部電影。這時候,你背後的經紀公司、營銷公司、銷售公司、品牌公司就會來推廣,經過大規模的公眾傳播,上報紙上電視上網站上雜誌,把你變成一個大眾偶像。就像劉德華那樣,海報貼遍全國所有的美容店和卡拉ok。只有新聞廣告還不行,還得有話題營銷,要開全國演唱會,要有全亞洲的巡演,甚至還要故意製造緋聞去吸引關注。大眾傳播的過程,明星就是個玩偶,背後需要一個大工業的生產機構,經紀機構、營銷機構、唱片機構來一起協作,像推廣電視機像推廣汽車一樣的大規模營銷。世界500強的營銷高管可以隨便跳槽,因為所有公司的營銷模式都是一樣的,都是大眾傳播模式。”
“網際網路的扁平化特點,將會改變過去的傳播模式,變成小眾傳播。”
“比如曼聯的球員盲盒營銷,沒必要花大價錢找那麼多的中間機構去做大眾營銷了,那樣太浪費了。我們可以先有定性的判斷,曼聯盲盒的購買者,都是曼聯球迷。那就簡單了,我們只針對曼聯球迷這個小眾群體進行小眾營銷就夠了。這是精準化營銷,是粉絲營銷。”
“回過頭來說少女時代。”
“現在的少女時代營銷方式還比較大眾,只不過經紀公司把宣傳重點放在了年輕人身上。如果把‘少女時代’看作一款網際網路產品,用網際網路思維來經營這款產品,應該怎麼做?”
這個話題,最高興的是徐百卉。
她心中也多少有些猜測,是周老大在故意照顧自己。
在場這些“學生”,都是精英中的精英,都是世界名校出身,都有著天才級別的智商……相比之下,自己就是個北舞畢業的“醜小鴨”。
這種時代前沿性的課題,如果能夠讓周老大多說幾句,也能便於她理解。從周老大不拿手機舉例子,卻屢屢用電影、明星、盲盒來舉例子,就可以看出來。
他這是在照顧婕妤傳媒和潮玩公司這兩家公司的女老闆。
這個問題的答案很明顯,剛才重點講過了。
徐百卉抿抿嘴,笑著說:“是社群+產品。”
周不器朝她豎起一根大拇指,“沒錯,就像徐總說的,網際網路思維很重要的一個核心,就是透過社群增加消費者的參與感。校內網是校內團購的線上社群,曼聯的球迷組織是曼聯盲盒的線下社群,本質上沒有不同。當然,如果曼聯盲盒要銷往全世界,就一定要在曼聯官網上建立線上社群。”
石婧美內心是激動的,連連點頭。
感覺資訊量好大。
這完全就是新理論啊,這跟過去的那一套完全是不同的理念。
最關鍵的是這是有成功案例的!
是可複製的商業模式!
而且,投入更低,運營更輕鬆,風險更低,收益更大!
原來曼聯盲盒的成功,背後是這樣一套商業邏輯!
周不器道:“少女時代本身就是個愛豆組合,是個產品。那麼,社群是什麼呢?開發一個論壇嗎?s/m娛樂就是這麼做的,可這還不夠。還有helo群、微博、朋友網,包括貼吧、qq群、天涯、yy群等等社群化的交流平臺。”
“透過這些平臺,把儘可能多的線上粉絲都聚合在一起,然後對粉絲進行運營。從少女時代這個產品的特性也能看出來,粉絲一定是年輕人,他們沒有參加工作,有大量的時間,有追星的熱情和狂熱。”
“這樣一來,就可以對社群裡粉絲進行分工分發任務了。有的每天去貼吧發帖,有的每天去微博朋友網刷評論,有的專門負責打理qq群,有的負責營造網路氛圍,有的人專門去抹黑別的女團偶像組合去打擊同類的競品……”
“不同的粉絲之間有不同的粉絲群,全國又有全國的組織,在社交化的叢集裡匯聚幾百萬、幾千萬的粉絲。以上,這些都是小眾傳播。接下來,重點來了,產品可以透過粉絲來進行反向引爆!從而變成大眾傳播!”
這時,周不器故意賣了個關子,喝了一口水。
現場眾人,一個比一個認真。
有的在寫筆記,有的正襟危坐側耳聆聽,有的單手杵著下巴顯然在深深地思索,還有徐百卉、伍雨這種滿眼的崇拜。
周不器接著說:“什麼是小眾反向引爆大眾?我舉個例子,第一次做校內團購,記得沒有?全國有幾十上百家的媒體在自發地報道這件事,甚至還上了很多電視新聞,還受到了央視記者的採訪。因為校內團購透過校內網社群把大學生經營好了,等校內團購開啟之後,直接發起了搶購潮,半分鐘銷售額100萬,2分鐘銷售額500萬……資料我記不清了,反正很震撼。校內團購只是大學校園這個小圈子的電商平臺,卻依靠這樣的模式,我們拿到了遠比淘寶、易貝、亞馬遜、噹噹這樣的電商巨頭更多的公眾媒體資源!校內團購反向引爆了公眾市場,免費拿到了過去大眾模式要花幾千萬才能拿到的媒體資源!”
話說到這個份上,周大老闆已經牢牢地抓住了在場每一個人的神經,陷入了頭腦風暴之中,郭鵬飛就忍不住提問了,“校內團購是網際網路產品,少女時代是女團產品,要怎麼反向引爆到大眾市場?”
周不器道:“粉絲經營好了,就可以形成一股強大的社會力量,讓公眾媒體不得不關注。比如,少女時代來首都,組織幾萬個粉絲去機場接機,把整個機場都給堵了。從公眾的視角來看,這是一種比100個劉德華還受歡迎的超級明星,就必然會受到公眾的重視。又比如現在的新聞網站都有很多熱度排行榜,發動粉絲去點選刷榜,讓少女時代的新聞霸佔每一個新聞榜單!又比如推出一首新單曲,發動粉絲一起下載,10分鐘的銷量超過周杰倫一整年!拳打劉德華,腳踢周杰倫!產品就是產品,沒有網際網路產品和女團產品的區分,這就是產業網際網路的商業模式互通性。”
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