第1515章 參與感

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周不器可沒自大到以為可以比肩喬布斯、比爾·蓋茨這種級別的人物，這波吹牛主要是為了活躍氣氛。

沒想到，適得其反。

沒人覺得這是在開玩笑，反而都信了！

這讓他有點抓狂。

沒辦法，周不器只能硬著頭皮上。喬布斯雖然很偉大，但人無完人，周不器的吹牛也不是無的放矢,他的確有一些更真知灼見的商業理解。

經過了一個比價尬場的開場白之後，周不器就開始了，語速平和地說：“今天主要講的是產業網際網路，不管是奶茶、電影、盲盒，還是手機、無人機，又或是外賣、共享單車，其實都可以利用網際網路思維。我今天就從消費者和商家兩個方面著手，跟大家簡單的討論一下。我也沒怎麼準備，想到哪說到哪,很多細節說的也不一定對，主要傳遞的就是一個理念，大家依著這個理念去進一步的思考，跟自己的產品相結合就行了。第一個話題，是消費者的消費邏輯。就是我說的可以在一定程度上超過喬布斯的地方，大家看這圖片。”

周不器在輔講的電腦上按了一個鍵，ppt換了下一頁。

是蘋果體驗店的熱鬧場景。

人很多！

消費者們都在踴躍地在體驗使用蘋果的商品。

周不器接著說：“喬布斯創造了一種全新的手機零售模式，對傳統的手機產業造成了巨大的衝擊。從硬體、系統、產品設計的角度來看，愛斯達的手機相比iphone有著不小的差距，我們都要承認。想要超過iphone，就需要在商業模式上有更大的突破。”

接著，ppt換到了第3頁。

這一頁的內容很簡單,只有四行字。

一，功能式消費；

二，品牌式消費；

三,體驗式消費；

四，參與式消費。

周不器指了指背後的大螢幕，笑著說：“我找人問了,這套說法全世界好像沒人提出過，至少第四點沒有過，應該是我首創的，這是我在做紫微星環球的時候產生的靈感。”

“簡單地解釋一下。在物資匱乏的年代，人們為了滿足功能性的需求而消費。那時候，如果使用者要買一塊手錶，重要的是它能準確看時間。隨著社會的發展，商品的日益豐富，廣告行業在五十年前崛起，品牌成為了商品世界的核心因素。這就是功能式消費到品牌式消費的轉變。”

“現在，越來越多的超級市場取代了傳統的百貨市場，體驗式消費的時代已經到來。食物好吃不好吃？先嚐嘗；衣服好看不好看？先穿上試試；手機用起來爽不爽？先去體驗店裡試試看。”

“我拿電影舉例子，大家參考一下。”

“電影剛出來的時候，這是個新鮮玩意，不管是什麼電影，大家都去看，這是功能式消費；後來，出現了許多著名的電影公司,還有著名的電影導演和電影明星，觀眾為了追求觀影質量，去追求這幾個重要的參照點就行了，這就是品牌式消費；後來又出現了新的模式，預告片。先剪輯出一段精彩的片段，讓影迷體驗一下，依靠這種模式吸引他們去消費。這就是體驗式消費。可是時代變了。現在出現了一種新模式，讓好萊塢巨頭們深感頭疼，就是參與式消費模式。”

周不器也不想一個人自己講，就笑著說：“徐總，你來給大家講幾句？什麼是好萊塢電影的參與式消費？”

也算是把徐百卉引薦給一些不認識她的人。

徐百卉來者不拒，這個電影話題，周老大跟她談過，就一副高冷的模樣，抱胸而坐，神色清冷地說：“這是網際網路對好萊塢的衝擊，電影評分網站讓影迷參與到了好萊塢電影的市場營銷當中，變成了最不可控的變數。”

周不器點了點頭，總結道：“現在的媒體去中心化趨勢越來越明顯，媒體不再是資訊的唯一製造者和傳播者。在網際網路世界中，網路媒體更像是一個資訊支援平臺和人氣聚合平臺，消費者已經不再是傳播的終點，他們成為傳播過程中的一個節點。徐總，你再來說說，為什麼好萊塢對電影評分網站深惡痛絕？”

徐百卉淡淡地道：“過去，品牌和專業媒體能控制所有的品牌體驗和傳播資源，品牌和媒體能主導一切消費行為。電影評分網站……嗯，就是你說的參與式消費模式，徹底改變了專業和正統營銷理念。”

高善深吸了一口涼氣，受到了極大的觸動。

沒錯，他過去的商業理念，一直停留在體驗式消費的階段。aster在海外的銷售，走的也是專業的、正統的營銷模式。

砸下了不少廣告費。

可從電影模式來看……好像這一套的確很落伍。

電影斥巨資打廣告、製作預告片，如果電影評分網站給出了超低分，那就完蛋了，十有八九電影就失敗了。

解決問題很困難。

可更難的是提出問題，發現問題。

電影行業受到了參與式消費模式的衝擊，手機行業還會遠嗎？

周不器笑著說：“在場有很多家公司，我就隨便點評幾句，給大家提供一個思路。盲盒生意，球員手辦的形象設計是產品成敗的關鍵因素，是否可以構建參與感，把曼聯球員的盲盒手辦做品牌做銷售的過程開放，讓球迷參與進來，建立一個可觸碰、可擁有的獨屬於自傢俱樂部的體育用品。”

石婧美眼眸亮晶晶的，有一種醍醐灌頂的感覺。

盲盒生意如果要跟切爾西、利物浦、皇馬、巴薩、拜仁、國米等一大批的豪門球隊合作，很艱難的一個麻煩就是手辦到底要怎麼設計？

千篇一律肯定是不行的。

不同的俱樂部，需要有不同款型的手辦。雷同了，或者不符合當地文化了，都有可能會受到抵制。

參與式消費的邏輯，就可以解決這個問題。

直接跟球迷組織聯絡，或者在球隊官網上開一個專欄，號召球迷們參與進來投稿，由潮玩公社和俱樂部共同作出選擇。

這樣一來，潮玩公社的設計危機就解除了。

周不器接著說：“奶茶生意，也差不多，在推出新品口味的時候，可以廣泛地邀請大學生們來參與。又比如無人機，這東西現在玩家不多，可以建立一個論壇，把這些玩家都集合起來，從中精挑細選出一批種子使用者，透過他們的參與來幫忙改進無人機的產品。當然也包括手機。這一點，校內網很有發言權。鵬飛，你來說說？”

郭鵬飛有些心虛，看了石婧琳一下。

因為這個專案當初是她在任時主導的，自己只是個副手。

見她沒反應，郭鵬飛就硬著頭皮上了，簡單地把兩年前校內網曾經和聯想合作，利用校內論壇的交流屬性，邀請大學生們參與進來，共同設計開發出了物美價廉的大學生特供版手機。雖然沒賺著錢，可積累的大量的經驗。

也給這種參與式消費理論提供了實踐基礎。

最後，郭鵬飛還很珍惜這次發言機會，根據自己的理解對參與式消費做了補充，“參與式消費一定是社群化的，不管是校內網還是電影評分網站，又或者是球隊官網，都有社群屬性。過去傳統的消費模式，消費者有問題了只能與客服對接。這是冷冰冰地提出問題、解決問題的過程。社群的好處，是消費者可以在這裡可以形成一個有效的溝通迴圈鏈，而非只有一個客服，而沒有志同道合的人。”

周不器豎起一根大拇指，一句話總結：“想做好參與式消費的產品，首先要做社群，其次才是產品。大學生特供手機的出現，是先有校內網，才能有手機。微軟打不過谷歌，很大的原因就是來自他們的‘3110模式’，大家知道不？”

有不少人在點頭。

這是谷歌總結出來嘲諷微軟的一種說法。

還有很多人不瞭解，周不器就簡單地介紹了一下這個“3110模式”，這是微軟最小的組織結構，通常是5個人，3個開發工程師，1個產品經理，1個測試。

0，指的是使用者。

為什麼微軟作為世界第一大科技巨頭，在網際網路行業中搞不過谷歌，只能坐視谷歌一天天地做大做強？

很大的原因，就是因為這個“0”。

微軟的產品更多的是閉門造車。

而網際網路的c端產品最重要的一點就是使用者體驗，是使用者的參與感。微軟的網際網路產品，還是傳統的那種我生產，你購買的邏輯。

如果是喬布斯這樣的設計天才，又或者詹姆斯·卡梅隆這樣的超級導演，又或者是卡爾·拉格斐這樣的傳奇設計師，他們的產品不需要使用者參與，產品亮相後可以直戳消費者的靈魂，從而引領時代潮流。

可是這種罕見的創意天才，全世界才有幾個？

有多少設計師敢保證自己設計出來的產品一定能得到消費者的喜歡？

就比如索尼，過去十幾年，生產出了一批堪稱驚豔的產品，包括掌上電腦、掌上電視機和會跑的機器人。

有什麼用？

沒人喜歡。

沒有喬布斯的水平，就玩不轉喬布斯的產品理念。喬布斯去世後，蘋果的產品邏輯明顯發生了變化，也開始面向消費者了。

認知程度不同，這是過去幾十年裡商家和消費者之間難以解決的困境。太多商家明明生產出了很優秀的產品，可不被消費者認可，進而就破產了。

網際網路的出現，可以有效地解決這個問題。

先讓消費者參與進來，問清楚他們喜歡什麼。然後再設計產品、生產商品，就可以降低商家的風險了。

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