第1025章 末班車

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簡訊的成本可以忽略不計，可一條簡訊收費1毛錢。

全國人民一天能發上億條簡訊。

這是一個超級大蛋糕。

對民企來說，哪怕只是吃點蛋糕的邊角料、吃點殘羹剩菜，也能賺個盆滿缽滿，採用的方式就是SP業務。

過去的這個4月份，紫微星的SP業務收入超過了6800萬元，國內第一，領先企鵝公司500萬元。

不過，隨著時代的變化，SP行業已經是夕陽產業了。

首先就是各種包月政策，簡訊費用下降了。

其次，是可以wap上網的手機越來越多。

最重要的一點，國內已經啟動了3g戰略。

隨著基礎設施的改進，國內很快也要進入移動網際網路時代了。

SP行業的生命力，也就剩下2-3年了。

各種訊號已經很明顯了。

想在這個行業裡多撈一把，得抓緊時間，趕緊進場，否則就趕不上末班車了。

SP業務的總裁程振平此前就彙報過。

說是微博做得不錯，跟美國的推特很像，可以發展簡訊業務。

推特最早期的定位是什麼？

其實就是針對手機簡訊，是基於美國運營商的SP業務。

比如，有1萬使用者在推特上關注了網路紅人帕麗斯·希爾頓，並開通了簡訊業務。那麼當帕麗斯·希爾頓發推特時，運營商就會向這1萬使用者以手機簡訊的形式傳送這條推文。

這也是280字元、140字限制的原因。

因為一條簡訊的容量只有這麼大。

內容發多了，一條簡訊就裝不下了。

運營商從這1萬使用者中收到簡訊費，然後跟推特分成。

等移動網際網路的浪潮席捲全球，簡訊模式死翹翹以後，140字的限制也就取消了，在推特上發的內容長度就沒有限制了。

網站建立的早期，不方便加廣告，簡訊業務就成了推特的收入來源。

現在的微博也沒有廣告。

也可以跟運營商合作，做SP的簡訊業務。

程振平的疑慮，是微博到底靠不靠譜？

現在的微博，規模還不算太大，註冊使用者也就1500萬，名人戰略也在有序地推進中。

新開闢一個SP業務，費用不低。

要有12-15人的團隊，每月給這些人的工資、福利、五險一金、所得稅，以及基礎設施費用，至少要30萬的開銷。

SP業務是跟運營商五五分成。

紫微星要想回本，微博的簡訊業務要每月收入60萬才行。

這可不是小數目。

一個沒什麼名氣的新網站，能否有這麼大的影響力？

周不器當即拍板，“應該做！”

要坐好這一趟SP業務的末班車！

微博當然很靠譜！

現在名氣小沒關係，很快名氣就大了。以紫微星的能量，想推出一家創意優秀、很有吸引力的網站很容易。

Helo的智慧助手Rokid，從某種意義上來說，會比微博更有趣。

沈向陽對這個思路很驚訝，“你是說，讓Rokid給遊戲玩家發簡訊還不夠，還要把Rokid推向SP市場？”

周不器笑道：“你不覺得Rokid和SP業務，有著天然的一致性嗎？”

“嗯……”

沈向陽陷入沉吟。

周不器道：“Rokid是一個智慧小助手，這塊市場國內還是一片空白。即便Rokid現在的技術還不夠成熟，應對不了過於複雜要繞好幾個彎的問題，可對於一些簡單問題，總能應付吧？比如，我給Rokid發一條簡訊，詢問‘馬六甲海峽在哪個國家’，總能回答吧？”

沈向陽點了點頭，“這當然可以，Rokid的背後可以和微點對接，直接微點搜尋就行了。”

“又比如，我見到了一個英語單詞，不知道什麼意思。直接詢問Rokid，不就有答案了？這就不用查英漢詞典了。1毛錢的簡訊，對單個使用者來說資費並不高。”

“這就是訓練了，在科學研究的領域裡，提出問題比解決問題更重要。”

“啥？”

周不器愣了一下。

沈向陽笑道：“想解決問題，首先要提出問題啊，有因才有果。現在國內解決問題的能力在提升，可問題都是外國人提出來的，比如陳景潤解決了一部分哥德巴赫猜想。”

周不器皺起眉頭，“別雲山霧罩。”

沈向陽解釋道：“這種智慧助手的研究方向，主要是三步。第一步，複製，就是自然語言處理技術，這是最容易的，就是把預設好的問題和答案都儲存在資料庫裡，有人提問了，直接呼叫就行了。第二步，模仿，這就是我在著手攻略的深度學習框架，讓計算機按照自己的思維去模仿人類的交流方式，而不是一味複製。第三，超越，這就是王小船正在做的那個知識庫的專案了……”

“對，我記得，說是有一個知識庫。左邊把知識投放進去，右邊就給出結果了。是人工智慧超越人腦的大課題。這命題太大了。”

“嗯，現階段Rokid只能透過自然語言處理做到第一步的一小部分，透過簡單的計算機學習做到第二步的一小部分。”

“所以要訓練？”

“沒錯，訓練Rokid的過程，其實就是提出問題、解決問題。然後把問題和答案儲存到資料庫裡，方便以後隨時呼叫。”

周不器恍然大悟，眼睛一亮，“這麼說，Rokid開通SP業務，有利於訓練Rokid，可以讓我們的智慧小助手更強大？”

沈向陽道：“在這個過程中，提出問題更重要。所以需要更多的使用者不停地向Rokid提問，在一問一答中讓Rokid學習、成長。同時，我們也需要一批客服人員，挑選出一些熱門的提問，然後想出來驚豔又有趣的答案，儲存在資料庫中。等以後使用者再提類似的問題，Rokid就不會鬧笑話了，就可以給出準確又驚豔的回答了。”

周不器點了點頭，表示理解。

比如蘋果的Siri。

向Siri問一個問題，他的資料庫裡可能對這個問題有5條備選答案。

對這個問題連續問5次。

Siri每次都能給出不同的回答。

當第6次問的時候，Siri就露餡了，給出的回答就開始陷入重複性的迴圈了，就是資料庫裡的儲量不夠了。

周不器又笑著說：“咱們要在春城蓋一個客服中心，可以給Rokid準備100名客服。遇到了一些複雜的問題，直接由人工對接。”

沈向陽沉聲道：“這費用可不小。”

周不器道：“所以要開通SP業務。如果客服和使用者是在Helo端交流，產生不了任何價值。如果是以簡訊的方式交流，就可以產生利潤了。”

沈向陽好笑道：“原來在這準備著呢！”

周不器道：“一方面吧，使用者登入Helo後，有多少人會閒著跟Rokid聊天？都去找好友聊天了。只有在手機上，使用者沒流量上網，才會更有興趣跟Rokid發簡訊交流。要麼問一些問題，要麼調侃一下智慧機器人。”

“其實這機器人的背後，是人類。”

“這多好啊，既訓練了人工智慧，又培養了使用者的興趣。更重要的是，打響了Rokid的知名度，這將是國內第一款也是最著名的人工智慧。未來會有大戰略！”

“投入不小啊。”沈向陽頓了一下，有點心疼，“SP業務，每月開支50萬。養100個客服，每月還要50萬。Rokid的研發團隊，這需要高階的技術人才，花費就更高了，每個月要150萬。”

其實就是研發的環節最花錢。

人工智慧的技術含量太高，月薪2萬都算低的。紫微星研究院杭城分院一共有30人左右，其中有25人是研發人員，平均工資30k。

花了這麼多錢養了一群專家，很多年都看不到回報，一般的企業還真不敢做。

後世，國內興起了一波人工智慧熱，國家給了很多的錢扶持行業發展。

同行們是怎麼做的？

除了幾個大公司在認真研究，更多的公司做人工智慧不是在招聘人工智慧的技術專家，而是在招聘才思靈敏的客服人員。

什麼意思？

就是這家公司製作出來的機器人，背後根本就不是人工智慧，是透過聯網接通到背後的客服人員。

前臺是機器人在演戲，後面是真人在對答如流。

好似唱雙簧。

客服人員經過培訓，可以妙語連珠，不停地抖機靈，歡聲笑語把外行耍得團團轉。

名聲有了，大把的錢也到手了。

那些真正投入巨資做人工智慧研發的公司，因為做出來的人工智慧比那些客服“人工智慧”的效果差太多了，反而會受到社會批評，認為缺乏技術含量。錢沒賺到，還捱了罵名。

周不器當然要真的搞研發，要先人一步地推動國內的人工智慧產業發展。

不過，這也給他提了個醒。

早期的人工智慧，水平太差了，即便是十年以後，水平依舊很差。

可以兩條腿走路。

一條腿，默默研發，巨資投入，辛苦付出。吃力不討好，不爭朝夕只看未來。

一條腿，招客服。

用真人客服來彌補人工智慧的不足，給使用者帶來驚豔又耳目一新的感覺，打響Rokid的名聲，享名又有利。

研而不發是不行的，推動Rokid進入SP業務，搭上末班車，就是要回回血。

能賺一筆是一筆。

周不器一揮手，“人工智慧是戰略，透過Helo和SP業務，打響Rokid的品牌比什麼都重要。你放心，100個客服人員，算在Helo頭上。SP業務的開銷，也跟研究院無關。不會苛勒你這個院長的科研經費。”

沈向陽哈哈一笑，“那還行！”