第983章 要麼突破，要麼死

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在國內，京東目前只做自營。

因為京東堅持只做正版行貨，只有自營增加一道內部稽核程式，才能儘可能地避免出現假貨。要是把平臺開放了，讓別的商家入駐，正品就很難保證。

在日本不會。

不管是什麼零售平臺，誰要是能買到假貨……那真是發財了。售假、販假的商家，社死都是輕的，殘酷的社會輿論壓力，能逼迫得他們直接自殺。

樂天就對商家開放。

即除了b2c的自營業務之外，也開展c2c業務。

允許商家在平臺上開店，然後直接發貨給消費者，不必經過平臺的商品審查。樂天上面有2萬多個商家，今年第一季度的成交額超過600億日元。

京東日本剛剛草創，一切都在萌芽階段。

最缺的就是供應鏈關係。

很多渠道就算能夠打通，因為平臺太小、流量太低、名氣不夠，導致供應商不夠重視，不會給出最優惠的價格。

這些都是早期要面臨的困難。

如果能在b2c的主營業務之外，開設c2c的模式，允許商家入駐，將會很大程度上解決供應鏈短缺的問題。

可以讓京東日本在較短的時間內，就能夠有足夠多的商品積累。否則使用者登入網站，找了一圈發現商品數量太少，什麼感興趣的都沒有，也就離開了。

第二天，劉強棟風風火火地從國內趕過來了。

大家就開會討論這件事。

大家都認為，做c2c這條路還是很有必要的。樂天的產業做得這麼大，也就是“b2c+c2c”的組合。

甚至劉強棟還說，等國內的電商市場成熟以後，京東也會允許第三方店鋪來平臺上開店，在一定程度上也就是c2c了。

可是，樂天的模式已經做得這麼成功，京東日本怎麼在c2c領域完成突破？

在這個領域，樂天和雅虎已經霸佔了市場。

連易貝這種c2c的世界巨頭，在日本市場也很難有一席之地。

周不器提出了一個思路，很大膽地說：“可以借用國內的先進經驗！”

“國內……”劉強棟馬上明白了他的意思，“你是說……淘寶？”

周不器道：“99年的時候，國內就出現了c2c平臺易趣。過了不到一年，就跟新浪達成了戰略聯盟，獲得了流量支援。到了02年，易貝進入國內，收購易趣，有錢有技術有經驗有模式，開始了全線出擊。到了03年，淘寶才出現。”

這是國內電商市場最成功的商業案例。

當初，易貝霸佔了國內c2c領域幾乎全部的市場。淘寶出現之後，僅用了三年，就搶到了70%的市場份額，易貝灰溜溜地逃回美國，留下易趣跟tom合作，每況愈下。

周不器緩緩地道：“每個國家都有不同的國情，但是商業原理都是一樣的。想破局，就必須要主打差異化。b2c業務要以二次元為突破口，c2c業務就可以拿淘寶和易貝的案例當參考。在日本，有樂天和雅虎兩座大山壓著，連易貝都翻不過去。”

劉睿沉聲道：“是，要麼不同，要麼死！沒有第三條路可以選！”

周不器笑笑，“死倒是不至於，日本的電商環境不像國內那麼嚴酷，盈利也比較容易。無非就是沒法做大，當一個小公司了。”

劉強棟很堅決地說：“要麼做大，要麼死，沒有第三條路可以選！如果只是小打小鬧，還不如不做。有這精力，還不如把國內市場精細化地打理好。”

周不器點了點頭，“沒錯，京東日本必須要做大。不說超越樂天，至少也要能平起平坐。亞馬遜一直虎視眈眈，他們模式好、技術強、資金雄厚，還有國際大背景的支援。如果短期內無法鍛造出自身品牌價值，長期來看，必然會被亞馬遜步步蠶食市場份額。”

這就是矽谷巨頭的厲害之處了。

長線很厲害。

比如搜尋，雅虎是現在的絕對老大，再過十年，谷歌就迎頭追上了；比如電商，樂天是無可爭議的業內第一，再過十年，亞馬遜就能夠跟樂天平分天下了；比如facebook，目前被本土社交網站壓制得很厲害，再過十年，facebook就超越本土勢力了。

歸根結底，還是日本網際網路模式太傳統、太落後，很難做到與時俱進，創新性不夠。這一點，跟國內相差太大，甚至都比不上韓國。

韓國的網際網路也能與時俱進，不管是抄是模仿，總歸能跟上世界潮流，矽谷巨頭就很難對本土企業形成太大的衝擊。

這年頭的日本，還是世界網際網路三巨頭之一。再過十年，都要被印度超過了。連雅虎日本這種大巨頭，都要被韓國網際網路巨頭nhn給併購了。

劉睿試探著問：“要學淘寶，玩免費？”

周不器當機立斷，“對！必須免費，也只能是免費！”

陳東如數家珍地說：“當年，易貝霸佔了全部的市場份額，淘寶為了突破，就推行了免費化。易貝在全世界的商業模式，都是收費。他們認為免費是一種非正常的競爭手段，會損害整個行業的健康發展，認為這條路不可持續。”

劉睿道：“樂天的收費，比易貝還多。每個月要有1萬日元的平臺坑位費，每筆交易，樂天還要抽5%-25%不等的佣金。除此之外，樂天還有廣告位，商家要支付一筆廣告費。”

周不器問：“和亞馬遜差不多嗎？”

劉睿搖頭道：“大體上相同，細節有區別。亞馬遜上的商戶，可以把貨物交給亞馬遜的倉庫，由亞馬遜統一調配、發貨，並負責售後的退換貨。商家只需要交一筆倉儲費。這套模式比較複雜，樂天並不支援，商家只能自力更生，自己跟快遞公司合作，自己發貨、退換貨。”

周不器眼睛一亮。

這又是個機會！

京東的最大優點不是平臺做得多好，而是京東的物流做得足夠優秀。

劉強棟也敏銳地發現了機會，目光閃動地說：“物流，也是一個突破口。日本的人口密度極大，絕大部分人都在幾個大城市裡。偏遠地區短期內我們還照顧不到，那裡的c2c商戶，讓他們按照樂天的模式，自己聯絡快遞做運送吧。大城市的商鋪，可以用更好的服務。”

周不器笑道：“沒錯，平臺免費損失的利潤，可以透過快遞服務賺回來。讓商戶自己聯絡快遞公司，這太麻煩了。我們要自建物流，暫時不需要覆蓋全國，覆蓋幾個主要的大城市就夠了，並提供上門取貨的服務。”

劉強棟道：“大城市的商鋪，很多都是大商家。這些商家的訂單很多，如果讓他們自行處理快遞，就會焦頭爛額，會更喜歡上門取件的極致物流服務。”

周不器的思路跟他完全一致，“大城市地區，我們自己派人送貨。偏遠地區，轉交給第三方郵遞送貨。只做幾個大城市，就算是自建物流，幾個月也就做起來了。”

劉睿笑著說：“這邊的人文……大家都害怕給人添麻煩，都喜歡從自己身上找問題。這就導致退換貨的比例極低。這可以減少很多的麻煩。”

日本的通販交易，二十年前就出現了，整套模式早就成熟了。中美做電商，很多人都喜歡多下單幾件產品，挑中一件自己喜歡的，其他的都退掉。

退換貨的物流成本，是一筆巨大的平臺開銷。

日本不興這一套，不愛退換貨，這就給電商平臺減少了巨大的運營成本，盈利也就很容易了，自建物流也更容易了。

至此，京東日本的差異化突破口，就都找到了。

一個三個。

第一，二次元。

第二，免費化。

第三，自建物流體系，為入駐商鋪提供更優秀的物流服務。

可新問題又出現了，京東日本只是一家新公司，人力有限、資源有限。短時間內根本沒法運作這麼多業務。尤其是自建物流，這已經不是網際網路了，是傳統行業了，要申請牌照。

這就很麻煩了。

沒有點有實力有背景的地頭蛇，很難突破當地的傳統商業勢力。

而這個時候，周不器又提供了第四個差異化思路，“朋友網和今日頭條都有一個淘寶優選頻道，你們知道吧？”

劉強棟表情平靜，點了點頭，“嗯，淘寶客。背後是阿里的廣告平臺。”

這年頭，京東還很弱小。

京東在國內的競爭對手是噹噹和亞馬遜，跟阿里的差距太大，大到都不夠資格當對手。

周不器道：“做電商，最重要的就是獲取流量，越多越好的流量。當年淘寶為了拉流量跟易貝打仗，採用了流氓外掛的方式，不停地彈廣告。這一套在日本肯定不行。”

陳東進一步地補充說明，“當年，易貝買到了所有大網站的廣告位。淘寶沒辦法，只能跟一些小網站合作，以農村包圍城市的方式。”

周不器道：“沒錯，就是這個意思！樂天和雅虎，包括亞馬遜、易貝，都是財力雄厚，日本的主要流量平臺，都被他們瓜分了。京東日本的流量從哪裡來？yikyak也是新網站，就算做起來了，只靠一家網站也不夠。需要發動更多的中小網站參與進來，幫助我們來賣貨。”

劉強棟深吸了一口氣，“你是說……我們也搞一套類似淘寶客的服務？”

周不器沉聲道：“我覺得可以！”

劉強棟沉默不語。

這一下，他算是真正明白了周大老闆的意思。

這次開會。

是為京東日本的發展做戰略決策。

可目前來看，好像不僅僅是業務層面的戰略啊，還有股權結構方面的新戰略！

淘寶打敗易貝……淘寶客，阿里媽媽……

在這兩件事中，誰最有經驗？

誰最有話語權？

當然是阿里！

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