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颱風過後,鷺棲又是一片藍天豔陽的炎夏盛景。整座城市被雨水洗刷得更加明麗清透。
林雙穿過天啟大廈的騎樓,邁上東邊一側的樓梯。“愛相共社會工作服務中心”就坐落在明灣區天啟嘉園這棟大廈的二樓。
她的心情不錯。陳嶼嶠算是委婉表達了希望他們幫助鄭淑宜的意願,她現在身負社群和老人兒子的雙重委託,滿滿的幹勁使她踏在走廊的腳步都輕快了起來。
林雙很快走進辦公室,看到人事主管正帶著位新員工來專案部刷臉熟。
是位約莫三十歲的男子,和林雙那些T恤牛仔褲搭配的男同事不同,他穿著湖藍色的短袖襯衫,條紋領帶一絲不苟地垂在胸前,下頭搭的也是正式的黑色長西褲。
“哇塞。”張.陽洋感嘆了一句,“機構要拓展房產中介業務了?”
她沒忍住“噗”了一聲,快步走到自己座位坐下,搗搗張.陽洋示意她小聲點。
然後,她抬頭打量那個生面孔。
雖然男人的穿搭看起來過於正經不合群,但他整個人的氣質倒不像中介或者推銷員。理著利落的短髮,額頭和眉眼袒露在外,戴著一副古銅色框邊的眼鏡,鏡片微微斂掉了眼裡的精芒。
他的目光轉向林雙她們,張.陽洋趕緊扭過頭,若無其事地翻著手裡的機構年報。林雙與他對視,微彎嘴角,算是跟新人打了個招呼。
人事主管王吉吉開口說道:“給大家介紹一下,黃彬,愛相共新任副總幹事,兼管社群服務專案。”
黃彬隨之對專案部的同事們揮了揮手:“很高興與大家共事,希望我們齊心協力,把愛相共的服務做得更好。”
整個辦公室都靜了下來。
“哇塞。”張.陽洋又低聲說道,“空降欸。”
林雙趕忙帶頭鼓掌,一小陣“啪啪”聲揚起,將那句大實話的尾韻衝散了。
午飯時間。
休息室裡,林雙開啟從便利店買的牛腩飯,坐進張.陽洋旁邊的空位。今天許彥哲和另一個暑期志願者都有事請假了,平時熱熱鬧鬧的餐位突然冷清了起來。
張.陽洋從自己的飯盒裡扒拉了一根雞腿給林雙,“我剛遇到曉偉,跟我吐槽他們組老韓上午又開會呢。”
林雙問:“怎麼樣?老韓說什麼了?”
張.陽洋含了口飯,咕噥道:“老生常談咯,說他們要努力設計出創新型服務專案。”
她頓了頓,又看看周圍,壓低聲音:“估計是被那個空降刺激到了。”
林雙瞭然笑笑。新任副幹黃彬的履歷相當漂亮:應用心理學專碩畢業,履職某一線城市大型社工機構專案主管、本省排名前三的慈善基金會發展中心研究發展專員等,設計的服務專案獲得過省裡的社會工作專案創新大獎。
估計也是因此被大領導們青睞。
這樣的人才,“空降”成為愛相共的副總幹事,也不是不能理解。
只不過——
張.陽洋繼續小聲說道:“聽說,老韓一直覺得裴裴會升副幹,然後他也能搞個主管做做呢。”
“愛相共”專案部中層以上的員工,基本都是從基層做起。每個人埋頭做好手頭的服務專案,再擇優競聘管理崗。高層突然空降一個“副總幹事”職位的新人下來,多少有些難以服眾。
張.陽洋又忍不住說:“還有阿雙你啊,也應該能做個專案小組長的。”
“你們中午都是自己帶飯?”短暫的沉默裡,二人間驀地插入一道聲音。
張.陽洋嚇了一跳,撫著心口驚魂未定地扭過頭。
身後牆角的咖啡機旁,黃彬端著一杯咖啡,向她倆微笑致意。
林雙接住張.陽洋遞來的眼色,迅速明白了她的意思。
張.陽洋:[聽到了?]
林雙:[應該沒有。]
[套近乎?]
[這叫拉近與群眾的距離。]
二人會意地在桌下擊了個掌,“嗯”了一聲,同樣對黃彬回以微笑。
黃彬好奇地看了眼她們面前的簡易餐桌。發現林雙吃完了一整盒牛腩飯,他略感驚訝。
“飯量可以啊,我以為女生都怕胖不敢多吃呢。”
張.陽洋一臉地鐵老爺爺看手機的表情,還沒等林雙發話,便懟他道:“阿雙每天都健身的,不多吃點怎麼有力氣運動?”
黃彬似乎來了興致,湊上來問林雙:“我也健身啊。你請私教了嗎?通常怎麼練?”
“我練搏擊。”
林雙笑嘻嘻地實話實說。
黃彬愣了愣,目光逡巡在林雙臉上,表情有些難以置信。
林雙坦然地與他對視:“怎麼了呢?”
雖然她是女孩子,也沒誰規定女孩子不能練搏擊嘛。不然怎麼能雙手拎徒弟,單肩扛沙袋(雖然有陳嶼嶠幫忙)呢。
好一會兒,黃彬豎起拇指:“厲害。”
可能無話尬聊了,他走去其他桌“拉近群眾距離”。
林雙移開視線,迎向張.陽洋“respect”的臉。
“贊哦!”
林雙玩笑般捋起右邊罩衫的袖子,對她亮出小臂的肌肉線條,擺了個超級帥氣的pose。
因為這個空降的副幹,整個下午,林雙所在的專案小組成員都在梳理手頭的社群案例。
他們負責的雁山社群專案主要就是針對轄區內的老年居民提供幫助和服務,開展敬老助老幫扶,比如解決生活上的困難,組織老年人集體活動等。也為其中的個案進行針對性的工作。
鄭淑宜就是目前的個案之一。
不一會兒,微信專案群裡彈出訊息,是id為“彬”的黃彬,他看到了林雙剛發到群裡的專案報告。
「專案報告會在官網和公.眾.號釋出嗎?」
林雙如實回答:「宣傳部門的同事會在公.眾.號週報裡釋出。」
黃彬:「每一步進展都會放進去?」
林雙:「是的。」
群裡安靜下來。
過了一會兒,林雙收到黃彬加好友的請求。
透過之後,對方發來剛才報告裡的一處截圖,正是她昨天更新的“案主表示不配合個案開展,自行出院。目前正與其子積極溝通協調,社群也在協助進一步跟進相關資源。”。
黃彬:「我覺得像這樣子的無用功沒有必要寫進去。會讓專案購買方比如社群負責人的心理上產生質疑,質疑我們的執行能力。」
似是怕她誤會什麼,又補充道:「當然我們的執行能力沒有問題。但因為我經常和那些部門的人打交道,比較瞭解一點他們喜歡看什麼樣的內容啦[齜牙]」
林雙:「?」
她很無語,這怎麼能叫“無用功”呢?專案報告也不是為了誰喜不喜歡看而撰寫的啊!
黃彬又發了一段文字過來,她看都沒看,找出之前與雁山苑社居委主任的對話截圖發了過去。
楊主任很清楚地對她說,鄭淑宜的工作不好做,讓他們多費心,遇到困難及時告知,社群會全力調動可用資源協助他們。
而且,社群小江今天就上門去做阿珍護士的工作了,她也一直在等她的反饋。
把截圖給黃彬發過去之後,林雙補了一個“笑臉”表情。
黃彬沒再回復她。
過了一會兒,專案主管裴恩發了份文件到群裡。
「大家以後按這個標準撰寫專案報告哈。」
雖然她沒有明說,林雙一下就猜到這一定是黃幹事的意思。
他是如何在入職這麼短的時間裡把大家的雷區一一踩爆的?
果不其然,林雙這句OS剛一結束,張.陽洋就發動洪荒之力直敲她的聊天小窗。
「救命!」
「好可怕!」
「他好可怕!」
「拿自己的專案!」
「報告書!」
「當全機構的範本!」
「可!還!行!」
吐槽的節奏跟林雙那天在海宇家園聽到的風聲似的。
林雙忍俊不禁。
過了一會兒,小江打來了語音電話。
“林雙,在忙嗎?”
林雙看了眼時間,快到下班點了。
“不忙,你說。”
“不好意思啊,我剛跟阿珍阿姨在她家……哦她也屬於我們社群……我們……聊完,這會兒……我剛出來。她跟我……詳談了陳家媽媽的現狀,那個……”
聽筒裡氣息不穩,話語斷續。林雙猜想小江可能正在趕路。
“我不急,你慢慢說。”
“社群這邊進展不太順利……”
小江似是終於找地歇下了腳,娓娓道來一下午的經歷。
她說阿珍護士轉達了鄭淑宜對社群關心的謝意,堅稱自己有人照料,無須麻煩別人。
林雙的一顆心也隨著那頭揚起的喝水聲音,“咕咚”沉了下去。
她不由撐住額頭:“有人”是什麼人?陳嶼嶠嗎?明明都讓兒子“死在外面”了啊。
“鄭阿姨有其他親人還是?”
小江聽起來累壞了,喘了幾口氣繼續:“沒有。這點我們很確定。她有個妹妹定居在國外,目前身邊只有兒子……我們之前就聯絡了她妹妹。阿珍阿姨也說,妹妹現在每天會打來影片問候,確保她情緒穩定。”
“我還爭取到了跟陳家媽媽微信通話,詳細對她解釋了社群的工作職責,還有請你們負責的這個專案的目的和意義……”
小江停了停,話鋒一轉,語氣忽地輕快了起來:“哎呦我跟你說啊,一開始陳媽媽怎麼都說不通的。直到我說那個救你的小姑娘也很關心你,她就是這個專案的社工……陳媽媽突然就可以了!”
“?”林雙一頭霧水地等著下文。
“陳媽媽說啊,她想見見你,跟你道謝,畢竟是救了她的人……林雙,你看看這是不是介入這例個案的機會呢?”
林雙:“!!!”
當然是啊,可太是了!
結束通話後,她按捺住激動的心情,開啟文件,迅速地撰寫了一份新的介入方案,包括在哪裡見面,見面時聊什麼,怎樣給她做預估,如何說服她接受干預……
一切就緒後,她沒忘拖出微信上的“Joe”,告訴陳嶼嶠:「我們聯絡上鄭阿姨了!我要先行一步咯![機智]」
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